mazowieckie / Mszczonów
Administrator / Administratorka Reklamacji
2024-10-23
Toyota Material Handling poszukuje osób na stanowisko:
Administrator / Administratorka Reklamacji
Do Twoich zadań będzie należało:
- Prowadzenie dokumentacji związanej z reklamacjami
- Monitorowanie i kontrola merytoryczna zleceń gwarancyjnych i reklamacyjnych
- Organizowanie i kontrola realizacji akcji kampanii producenta
- Prowadzenie procesu zlecenia napraw dostawcom lokalnym firmy
- Przygotowywanie i prowadzenie szkoleń w zakresie gwarancji i reklamacji
- Udzielanie bieżącego wsparcia z zakresu napraw gwarancyjnych dla Techników Serwisu
- Optymalizacja procesu
- Bieżące monitorowanie i nadzór nad realizacją działań mających na celu poprawę podstawowych wskaźników ekonomicznych
- Nadzór procesu zlecenia serwisowego reklamacyjnego / gwarancyjnego
- Nadzór nad realizacją akcji fabrycznych i kampanii producenta
- Wsparcie przy zlecaniu napraw do dostawców i ich rozliczaniu
Oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa i premia)
- Umowę o pracę
- Profesjonalny cykl szkoleń (szkolenie ogólnofirmowe i stanowiskowe – w tym szkolenie produktowe)
- Prywatną opiekę medyczną i stomatologiczną (pakiet Medicover oraz duża sieć placówek medycznych współpracujących w całej Polsce)
- Multikafeterię MyBenefit (w tym kartę MultiSport dla ceniących aktywność fizyczną)
- Ubezpieczenie na życie
- Karta lunchowa Edenred
- Kompleksowy program wellbeingowy: platforma Wellbee
- Premia za staż pracy
- Porady prawne
- Dofinansowanie urlopu
- Dofinansowanie studiów podyplomowych lub MBA
- Dofinansowanie szkoleń, w tym nauki języka angielskiego
- Piłkarską drużynę firmową – piłka nożna
- Możliwość dołączenia do firmowej grupy aktywnych biegaczy oraz rowerzystów
Oczekujemy:
- Wykształcenia technicznego
- Podstawowej wiedzy z zakresu zarządzania procesami
- Umiejętności organizacji pracy i zarządzania wieloma zadaniami
- Znajomości obsługi komputera i pakietu MS Office
- Skrupulatności i odpowiedzialności
- Dobrej umiejętności interpersonalnej
- Proaktywności, samodzielności
- Umiejętności pracy w zespole
- Znajomości języka angielskiego (min. poziom B2)
- Umiejętności logicznego myślenia
- Doświadczenie w obsłudze posprzedażowej lub produkcyjnej w branży maszyn transportowych lub przemysłowych będzie dodatkowym atutem