mazowieckie / Warszawa, Chmielna 89
Ekspert ds. procesu problem management
dzisiaj
POTRZEBUJESZ RESETU?
Przełącz się na nowe możliwości!
Dołącz do nas jako:
Ekspert ds. procesu problem management
okres próbny
Ismena Giza - Warszawa, Chmielna 89
Jako Ekspert w naszym zespole będziesz:
- modelował i wdrażał w organizacji procesy wg metodologii ITIL,
- kontrolował przebieg procesów na podstawie wypracowanych KPI,
- określał standardy działań naprawczych wynikające z procesu Problem Management,
- monitorował postęp realizacji rekomendacji wynikających z procesów,
- identyfikował źródła incydentów i trendów ich występowania oraz opracowywał rozwiązania ograniczające ich powstawanie,
- zarządzał problemami występującymi w środowiskach informatycznych,
- planował działania zapobiegające problemom i rekomendował usprawnienia w zakresie infrastruktury informatycznej,
- monitorował działania związane z usuwaniem awarii infrastruktury informatycznej,
- opracowywał analizy i raporty dotyczące zarządzania problemami w zakresie infrastruktury informatycznej,
- analizował przyczyny awarii i określał działania minimalizujące ryzyko ponownego ich wystąpienia.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
- posiadasz wiedzę praktyczną w zakresie wdrażania procesów utrzymaniowych w dużych organizacjach,
- posiadasz minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku,
- rozumiesz pojęcia związane z infrastrukturą IT (zarówno fizyczną jak i chmurową) i potrafisz wykorzystywać tą wiedzę do merytorycznej współpracy z zespołami odpowiedzianymi za infrastrukturę IT,
- jesteś komunikatywny i potrafisz zarządzać relacjami z wewnętrznym klientem biznesowym,
- wykazujesz samodzielność, umiejętności pracy w zespole, a także orientację na realizację zadań, terminowość, otwartość na zmiany,
- znasz język angielski na poziomie komunikatywnym,
- potrafisz zwięźle formułować myśli i komunikować status prac,
- masz wiedzę z obszaru dostępnych technologii informatycznych na poziomie pozwalającym na efektywne wsparcie zakresu proponowanych rozwiązań,
- masz wykształcenie wyższe o profilu technologicznym: informatyka lub pokrewne.
Twój Pakiet Korzyści
- Praca hybrydowaPracujemy jak lubimy. Nasze zadania realizujemy z domu lub z biura.
- Docenienie działania i zaangażowania Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
- Oferta specjalna Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
- Elastyczność benefitów Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
- Możliwości rozwoju U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
- Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.
Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz
#TyWybierasz
Co się stanie po kliknięciu "APLIKUJ"? Jeśli Twoja aplikacja wzbudzi nasze zainteresowanie, rekruter PKO Banku Polskiego zadzwoni do Ciebie, żeby umówić się na rozmowę rekrutacyjną. Do usłyszenia!