Kierownik Działu Reklamacji i Zwrotów
Ogłoszenie numer: 10051138, z dnia 2025-07-20
Klient portalu Praca.pl
Kierownik Działu Reklamacji i Zwrotów
Miejsce pracy: Majków Duży
Opis stanowiska
Zarządzanie zespołem biura reklamacji oraz magazynem zwrotów
Koordynacja procesu obsługi zwrotów ze sprzedaży internetowej
Optymalizacja procedur reklamacyjnych i wdrażanie usprawnień
Monitorowanie i redukcja stanów magazynowych związanych z reklamacjami
Kontrola wskaźników efektywności (KPI) oraz raportowanie wyników do Dyrekcji
Wymagania
- Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem (preferowane kilku- lub kilkunastoosobowym)
- Umiejętność analizy procesów magazynowych i reklamacyjnych pod kątem kosztów i wydajności
- Dobra znajomość systemów WMS/ERP i programu MS Excel
- Odporność na stres, asertywność, elastyczność w działaniu
- Wykształcenie średnie (mile widziane wyższe)
- Prawo jazdy kat. B
Oferujemy
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Premię frekwencyjną
Pracę w rozwijającej się, polskiej firmie
Przyjazną atmosferę w zespole
Program wdrożeniowy dla nowych pracowników
Możliwość rozwoju zawodowego
Prywatną opiekę medyczną (Medicover)
Pakiet sportowy (Medicover Sport)
Grupowe ubezpieczenie zdrowotne
Dofinansowanie do wypoczynku (wczasy pod gruszą)
Bonusy świąteczne i urodzinowe
Dofinansowanie do posiłków
Program poleceń pracowniczych z premią za skuteczne polecenie