mazowieckie / Grodzisk Mazowiecki
Help Desk Agent ze znajomością j. francuskiego
2021-12-22
People make places
Help Desk Agent ze znajomością j. francuskiego Miejsce pracy: Grodzisk Mazowiecki
ISS FACILITY SERVICES POLSKA wchodzi w skład międzynarodowej Grupy ISS założonej w 1901 r., jednego z największych na świecie usługodawców w zakresie Facility Services.
W Polsce firma działa od 1995 r. i zatrudnia około 2 000 pracowników. Podstawową działalnością ISS w Polsce jest kompleksowa obsługa obiektów.
Zakres obowiązków:
- Przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników wewnętrznych na temat awarii, usterek technicznych w biurze (Genewa, główny oddział firmy)
- Rejestracja zgłoszeń oraz monitorowanie ich statusu
- Udzielanie informacji użytkownikom o statusie zgłoszeń i etapach realizacji
- Procesowanie maili oraz odbieranie telefonów od użytkowników
- Wprowadzenie danych zakupowych do systemu fakturowego
Wymagania:
- Znajomość języka francuskiego na poziomie min. B2
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B1
- Możliwość pracy zdalnej 2-3 dni w tygodniu
- Bardzo dobra obsługa komputera
- Doświadczenie w pracy na helpdesku lub w pracy w obsłudze klienta mile widziane
- Dostępność do pracy od poniedziałku do piątku w systemie 2 zmianowym, po 8 godzin dziennie, w godzinach 7:30 – 17:30
Oferujemy:
- Umowę o pracę na pełen etat w renomowanej międzynarodowej firmie
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w środowisku międzynarodowych zespołów
- Dofinansowanie do dojazdów do pracy i karty sportowej