wielkopolskie / Komorniki, k. Poznania, ul. Krzysztofa Kolumba 15
Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Zgłoszeń Serwisowych
2025-06-27
Bergerat Monnoyeur Sp. z o.o. od ponad 25 lat jest jedynym autoryzowanym dealerem maszyn CATERPILLAR® w Polsce - najbardziej zaawansowanych technicznie i najnowocześniejszych maszyn budowlanych na świecie. W Polsce jesteśmy liderem rynku.
Jesteśmy częścią grupy Monnoyeur – dealera Caterpillar we Francji, Belgii, Luksemburgu, Rumunii, Polski i Algierii.
Firma w swojej ofercie posiada sprzęty CAT od 1 tony do ponad 100 tonowych jednostek. Bergerat Monnoyeur posiada 16 oddziałów zlokalizowanych w całej Polsce. Sprzedaż maszyn nowych to tylko część działalności, dla Klientów są dostępne także maszyny używane oraz na wynajem. Aby zapewnić najwyższą jakość obsługi Bergerat Monnoyeur posiada rozbudowaną sieć serwisową – oprócz serwisów stacjonarnych są też mobilni Mechanicy, którzy dokonują napraw i przeglądów bezpośrednio u Klienta.
W naszej firmie stawiamy na doskonałość operacyjną, rozwój pracowników oraz dobrą atmosferę w pracy.
Aktualnie poszukujemy kandydatek/kandydatów na stanowisko:
Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Zgłoszeń Serwisowych
Miejsce pracy: Komorniki k. Poznania
Ul. Krzysztofa Kolumba 15, 62-052 Komorniki
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Możliwość rozwoju kompetencji oraz kariery zawodowej u lidera branży maszyn budowlanych
- Premię roczną wypłacaną przed zakończeniem roku kalendarzowego
- Szeroki pakiet socjalny - opieka medyczna, ubezpieczanie na życie, fundusz oszczędnościowy, karta lunchowa, etc.
- Dodatkowe benefity w ramach ZFŚS: wczasy pod gruszą, kartę Multisport, wsparcie w losowych sytuacjach etc.
- Spotkania integracyjne oraz niezbędne szkolenia
Zakres obowiązków:
- Obsługa klientów – rejestracja zgłoszeń serwisowych (telefonicznych i mailowych), udzielanie podstawowych informacji, przygotowywanie ofert sprzedaży serwisu oraz części
- Monitorowanie czasu wykonania zarejestrowanych zgłoszeń
- Współpraca z regionalnymi serwisami Bergerat Monnoyeur Sp. z o.o.
- Wsparcie administracyjne i operacyjne działu serwisu
- Bieżąca obsługa systemu CRM i weryfikowanie poprawności danych
- Wsparcie procesów związanych z planowaniem prac w serwisie
- Raportowanie wykonanych zadań
Wymagania:
- Wykształcenie co najmniej średnie techniczne, preferowane wyższe techniczne
- Mile widziane doświadczenie w dziale serwisu w branży motoryzacyjnej
- Rozwinięte zdolności komunikacyjne i negocjacyjne
- Znajomość języka angielskiego technicznego
- Biegła obsługa komputerowych programów doboru części i MS Office
- Umiejętność współpracy w zespole