mazowieckie / Warszawa
Koordynator / Koordynatorka ds. Rekrutacji i Obsługi Klienta
dzisiaj
Sapiens Innovative School poszukuje Marketing & Growth Leada (hands-on), który przejmie odpowiedzialność za realny wzrost rekrutacji uczniów poprzez skuteczne generowanie leadów i pracę na lejku sprzedażowym.
To nie jest rola brandingowa ani doradcza.
To stanowisko operacyjne, nastawione na wynik, w środowisku founderskim.
Twoim głównym celem będzie zapewnienie stałego dopływu jakościowych leadów, które realnie konwertują na spotkania, podpisane umowy i zapisy uczniów.
Koordynator / Koordynatorka ds. Rekrutacji i Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Zakres obowiązków:
- obsługa wszystkich leadów rekrutacyjnych — pierwszy kontakt w ciągu 24 godzin;
- aktywne wsparcie konwersji zapytań w zapisy uczniów lub sprzedaż kursów;
- systematyczny follow-up do rozstrzygnięcia (zapis / rezygnacja / odłożenie);
- pełna kontrola statusów leadów i etapów lejka;
- codzienna komunikacja z rodzicami i kandydatami (e-mail, komunikatory);
- pełnienie pierwszego punktu kontaktu (front desk) dla rodzin — reprezentowanie szkoły profesjonalnie i spokojnie;
- przygotowywanie i koordynowanie podpisywania umów rekrutacyjnych na podstawie wzorów;
- kompletowanie, porządkowanie i weryfikacja dokumentacji uczniów;
- komunikacja z rodzicami przez School Today — ogłoszenia i aktualizacje;
- zbieranie feedbacku i raportowanie powtarzających się pytań;
- cotygodniowa współpraca z działem marketingu i dyrekcją.
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego;
- dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły;
- doświadczenie w pracy z dokumentacją i powtarzalnymi procesami;
- odpowiedzialność za rezultat, nie tylko wykonanie zadań;
- doświadczenie w rekrutacji, administracji edukacyjnej, obsłudze klienta lub wsparciu sprzedaży — atut.
Oferujemy:
- praca ok. 80 godzin miesięcznie;
- stabilne wynagrodzenie podstawowe + system premiowy;
- spokojne, uporządkowane środowisko pracy w modelu founderskim;
- realny wpływ na liczbę zapisów i doświadczenie rodzin;
- jasne oczekiwania i uporządkowany onboarding.