śląskie / Gliwice
Menedżer / Menadżerka serwisu posprzedażowego
2026-01-03
Ogłoszenie numer: 10550429, z dnia 2026-01-03
Klient portalu Praca.pl
Menedżer / Menadżerka serwisu posprzedażowego
Miejsce pracy: Gliwice
Opis stanowiska
- kompleksowe zarządzanie obszarem obsługi posprzedażowej w strukturach wielozakładowych na terenie Polski,
- nadzór nad procesami reklamacyjnymi i serwisowymi od zgłoszenia do zamknięcia sprawy,
- koordynacja pracy zespołów wewnętrznych oraz współpraca z zewnętrznymi partnerami serwisowymi i ekipami montażowymi,
- planowanie i rozwój polityki serwisowej zgodnie z trendami rynkowymi i standardami jakości,
- analiza danych posprzedażowych i inicjowanie działań usprawniających,
- współpraca z działami jakości, produkcji, logistyki i sprzedaży części zamiennych,
- budowanie długofalowych relacji z partnerami handlowymi i serwisowymi,
- prowadzenie szkoleń i prezentacji dla zespołów wewnętrznych oraz partnerów.
Wymagania
- wykształcenie wyższe, preferowane techniczne,
- doświadczenie na stanowisku menedżerskim w obszarze obsługi posprzedażowej lub serwisu,
- praktyka w zarządzaniu zespołami rozproszonymi,
- znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B1/B2),
- umiejętność planowania procesów, pracy z danymi i wdrażania usprawnień,
- dobra organizacja pracy i bardzo dobre umiejętności komunikacyjne,
- prawo jazdy kat. B oraz gotowość do podróży służbowych.
Oferujemy
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- stabilne warunki współpracy w międzynarodowym środowisku,
- możliwość rozwoju zawodowego i realny wpływ na kształt procesów,
- elastyczny model pracy, w tym możliwość pracy hybrydowej,
- rozbudowany pakiet benefitów pozapłacowych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.