śląskie / Tychy
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (Branża Badań Opakowań)
2023-11-22
Jesteśmy największą w Polsce firmą świadczącą niezależne usługi w zakresie badań i ekspertyz jakościowych, dysponującą siecią akredytowanych laboratoriów analitycznych.
Dla naszych klientów z wielu branż oferujemy szeroki wachlarz wyspecjalizowanych analiz żywności, kosmetyków i produktów chemii gospodarczej, farmaceutyków, opakowań i artykułów przemysłowych, paliw ciekłych i stałych i wielu innych.
J.S. HAMILTON POLAND Sp. z o.o. posiada ponad 10 oddziałów w Polsce oraz na rynku zagranicznym. Łącznie zatrudnia ponad 900 osób.
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (Branża Badań Opakowań)
Miejsce pracy: Tychy
Opis stanowiska
- Pełna opieka nad Klientem (koordynacja całego przebiegu realizowanych zleceń) – przyjęcie zlecenia – realizacja – wydanie wyników badań.
- Współpraca z innymi działami wewnątrz organizacji J.S. Hamilton oraz z zewnętrznymi dostawcami usług w celu prawidłowej i terminowej realizacji zleceń.
- Terminowe wystawianie faktur za wykonane usługi oraz nadzór nad ich płatnościami.
- Ścisła współpraca z opiekunem handlowym klienta oraz pozostałym zespołem.
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe kierunkowe (towaroznastwo, chemia, biotechnologia, pokrewne).
- Doświadczenie w obsłudze klienta np. call center, biuro obsługi klienta, handlowiec, etc. (nawiązywanie i budowanie długotrwałych relacji, rozwiązywanie różnorodnych problemów).
- Praktyczna znajomość pakietu Office (Excel, IFS).
- Doświadczenie w pracy na wewnętrznych systemach .
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 (swobodna komunikacja w mowie i piśmie - wymóg konieczny).
- Kompetencje zespołowe (praca opiera się głównie na dobrej komunikacji zarówno z osobami z zewnątrz, jak również wewnątrz).
Mile widziane:
- Znajomość języka niemieckiego.
Oferujemy
- Stabilność zatrudnienia poprzez gwarantowaną umowę o pracę.
- Udział w ambitnych projektach oraz realna możliwość rozwoju zawodowego wraz z docenieniem zaangażowanych pracowników przez Kierownika Działu.
- Pakiet medyczny - LUX MED.
- Ubezpieczenie na życie - GENERALI.
- Benefity w ramach ZFŚS (dofinansowanie do wczasów, imprezy okolicznościowe dla dzieci).
- Udział w systemie poleceń (polecamy osobę z zewnątrz, a za to możemy otrzymać dodatkowe wynagrodzenie).
- Dostęp do platformy kafeterynej (wymieniamy punkty na bilety do kina, teatru etc.).
- Możliwość zdobycia dużego praktycznego doświadczenia (uczymy się wszystkiego praktycznie).
- Wewnętrzne i zewnętrzne szkolenia.
- Wsparcie doświadczonych osób na wszystkich etapach pracy.
- Możliwość pracy hybrydowej na ustalonych zasadach.