mazowieckie / Warszawa
After Sales Manager
dzisiaj
Renomowana firma motoryzacyjna w Warszawie poszukuje Kandydatki / Kandydata na stanowisko:
After Sales Manager
Miejsce pracy: Warszawa
Pasjonujesz się motoryzacją i chcesz realnie wpływać na obsługę posprzedażową oraz rozwój sieci dealerskiej? Stanowisko After Sales Managera pozwoli Ci wykorzystać doświadczenie i ambicje w praktyce.
Opis stanowiska
Zapewnienie efektywnego funkcjonowania obszaru obsługi posprzedażowej importera samochodów poprzez strategiczne i operacyjne zarządzanie procesami serwisowymi, reklamacjami, szkoleniami technicznymi oraz sprzedażą w celu osiągania wysokiego poziomu satysfakcji dealerów, klientów oraz realizacji celów jakościowych i finansowych organizacji.
Wymagania
- Doświadczenie w zarządzaniu procesami serwisowymi, gwarancyjnymi i reklamacjami na poziomie centralnym oraz we współpracy z siecią dealerów.
- Umiejętność tworzenia i wdrażania strategii rozwoju obszaru obsługi posprzedażowej (serwis, części, akcje serwisowe, programy wsparcia dealerskiego).
- Doświadczenie w zarządzaniu budżetem oraz realizacji celów finansowych i jakościowych (KPI, rentowność, CSI, efektywność sieci).
- Umiejętność analizy danych operacyjnych i finansowych (marże, wskaźniki serwisowe) oraz wdrażania działań optymalizacyjnych
- Umiejętność prowadzenia szkoleń, warsztatów i spotkań biznesowych z dealerami
- Wysokie kompetencje strategiczne, analityczne i negocjacyjne oraz umiejętność podejmowania decyzji w środowisku wielooddziałowym
- Raportowanie wyników operacyjnych i finansowych, wdrażanie standardów OEM i innych najlepszych praktyk After Sales
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz gotowość do podróży służbowych.
- Bardzo dobra organizacja pracy i odporność na presje
- Znajomość systemów DMS/ERP
- Umiejętności negocjacji i budowania relacji, nastawienie na jakość, klienta i wynik
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- przyjazną atmosferę pracy, opartą na wzajemnym szacunku i wysokich standardach
- elastyczną formę współpracy: umowa o pracę lub B2B
- konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od wyników i zaangażowania
- realne możliwości rozwoju zawodowego w strukturach Auto Fus Group
- dostęp do prywatnej opieki medycznej
- ubezpieczenie grupowe dla Ciebie i Twoich bliskich
- kartę sportową umożliwiającą aktywne spędzanie czasu
- dodatkowe benefity w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (ZFŚS)