Audytor Tajemniczego Klienta
Ogłoszenie numer: 10643585, z dnia 2026-02-13
Weryfino.pl to platforma realizująca badania jakościowe i audyty online. Pomagamy firmom oceniać rzeczywiste doświadczenia użytkowników oraz identyfikować obszary wymagające poprawy – zarówno w obsłudze klienta, jak i w działaniu serwisów internetowych. Nasze projekty mają realny wpływ na jakość usług dostępnych na rynku.
Audytor Tajemniczego Klienta
Miejsce pracy: Gdynia
Opis stanowiska
Jednorazowe lub stałe zlecenia kilka razy w miesiącu!
Poszukujemy audytorów do realizacji audytu internetowego w ramach badania jakościowego realizowanego na kontach bankowych przeznaczonych do testowania przez naszą firmę. Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia – liczy się rzetelność, samodzielność i podstawowa obsługa komputera.
Zadania realizowane są zdalnie, w dogodnym dla Ciebie czasie, a pojedynczy projekt zajmuje około 2 godziny.
Na czym polega audyt?
Zlecenie polega na wykonaniu testowego przejścia przez wybrane procesy na stronach bankowych. Twoim zadaniem będzie m.in.:
- sprawdzenie, jak wygląda kontakt z obsługą klienta,
- ocena czytelności i funkcjonalności strony internetowej,
- przejście procesu rejestracji konta przygotowanego wyłącznie do celów badawczych.
Tworzone konta są bezpłatne i przeznaczone do testów – nie służą do realizacji operacji finansowych. Cały proces tworzenia konta odbywa się bezpośrednio pomiędzy Tobą a instytucją finansową. Dane wykorzystywane są jedynie na czas realizacji audytu i następnie usuwane.
Zakres czynności:
- kontakt mailowy lub telefoniczny z obsługą klienta,
- testowanie formularzy i procesów rejestracyjnych,
- sprawdzenie wybranych funkcjonalności zgodnie z instrukcją badania,
- uzupełnienie krótkiego raportu po zakończeniu zadania,
- Przewidywany czas: ok. 3 godziny.
Wymagania
- swoboda w poruszaniu się po stronach internetowych,
- aktualne miejsce zamieszkania w Polsce,
- umiejętność skrupulatnego trzymania się instrukcji oraz zaplanowania własnego czasu pracy.
Oferujemy
- pracę w dowolnym czasie,
- możliwość regularnych zleceń i dłuższej współpracy,
- rozliczenie w formie umowy o dzieło do 400 zł,
- rozliczenie w formie współpracy B2B do 730 zł.