mazowieckie / Warszawa
CRM Manager
2025-06-27
Ogłoszenie numer: 9983011, z dnia 2025-06-27
Klient portalu Praca.pl
CRM Manager
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Projektowanie i rozwój funkcji CRM wspierających sprzedaż oraz obsługę klientów kluczowych
- Współpraca z marketingiem przy planowaniu automatyzacji, kampanii oraz analizie leadów
- Udoskonalanie ścieżki klienta i punktów styku w systemie CRM na podstawie danych i feedbacku
- Wsparcie zespołów KAM i eksperckich w zarządzaniu pipeline’em, cross-sellingiem i wzrostem przychodów
- Koordynacja działań między działami sprzedaży, marketingu, IT i obsługi klienta
- Dbanie o spójność funkcji CRM z procesami klienta – od pozyskania po utrzymanie
- Określanie KPI i standardów raportowania CRM w całej organizacji
- Organizowanie szkoleń i tworzenie dokumentacji użytkowej
- Monitorowanie wdrożenia systemu, identyfikacja luk i wdrażanie usprawnień
- Nadzór nad zgodnością z RODO, danymi, uprawnieniami i zgodami marketingowymi
Wymagania
- Minimum 5 lat doświadczenia w zarządzaniu systemami CRM (preferowany MS Dynamics)
- Znajomość sprzedaży B2B, automatyzacji marketingu i procesów doradczych
- Doświadczenie we współpracy z wieloma działami i dostosowywaniu CRM do celów biznesowych
- Umiejętność łączenia wymagań biznesowych z technologią
- Biegłość w języku polskim i angielskim
- Znajomość regulacji dotyczących danych osobowych (np. RODO)
Mile widziane:
- Znajomość Dynamics Marketing, Power BI, Power Automate
- Doświadczenie w projektowaniu lejków marketingowych i segmentacji
- Umiejętność integracji CRM z narzędziami typu Outlook, LinkedIn, SharePoint
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w uznanej firmie z sektora usług profesjonalnych
- Konkurencyjne wynagrodzenie i system premiowy oparty na wynikach
- Elastyczne godziny pracy i model hybrydowy
- Możliwość rozwoju i udziału w szkoleniach branżowych
- Wspierające środowisko pracy w zgranym zespole
- Opiekę medyczną Enel-Med
- Kartę MultiSport oraz ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.