Doradca / Doradczyni Klienta w Serwisie Samochodowym

Opis stanowiska

• przyjmowanie samochodów do serwisu, rozpoznawanie potrzeb klientów i przygotowywanie zleceń napraw zgodnie ze standardami marki,
• aktywna sprzedaż usług serwisowych oraz akcesoriów,
• koordynowanie realizacji prac serwisowych i sprawdzanie ich zgodności ze zleceniami,
• wydawanie pojazdów po wykonaniu usług oraz przedstawianie klientom zakresu przeprowadzonych prac i kosztów,
• prowadzenie dokumentacji serwisowej i aktualizowanie danych klientów w systemie,
• wystawianie dokumentów sprzedażowych za wykonane usługi,
• bieżący kontakt z klientami na wszystkich etapach obsługi,
• współpraca z technikami oraz działem części zamiennych,
• dbanie o wysoką jakość obsługi i satysfakcję klientów.

Wymagania

• minimum 3 lata doświadczenia w bezpośredniej obsłudze klienta,
• praktyczna znajomość budowy i eksploatacji pojazdów mechanicznych,
• prawo jazdy kat. B,
• umiejętność pracy pod presją czasu i realizowania kilku zadań jednocześnie,
• komunikatywność i pozytywne nastawienie do klientów,
• umiejętność efektywnej współpracy z zespołem,
• motywacja do zdobywania wiedzy i rozwoju zawodowego,
• predyspozycje sprzedażowe lub doświadczenie w sprzedaży usług.

• doświadczenie na podobnym stanowisku.

Oferujemy

• umowę o pracę na pełen etat,
• stabilne zatrudnienie,
• przejrzysty system wynagradzania z premią zależną od wyników i zaangażowania,
• szkolenia produktowe,
• dofinansowanie karty MultiSport,
• zniżki na produkty i usługi firmy.