łódzkie / Łódź
Doradca Klienta - Specjalista w Biurze Obsługi Klienta (Sektor Edukacji)
dzisiaj
Wykorzystaj swoje doświadczenie w oświacie – praca w zespole Bilingers
Bilingers to System Powszechnej Edukacji Dwujęzycznej. Naszą misją jest realna zmiana standardów nauczania w Polsce poprzez współpracę z placówkami edukacyjnymi i samorządami. W związku z dynamicznym rozwojem, poszukujemy osoby, która swoim doświadczeniem i empatią wesprze nasze Biuro Obsługi Klienta, które powstaje w Łodzi.
Dlaczego ta oferta jest dla Ciebie?
Szukamy osoby dojrzałej zawodowo, która rozumie specyfikę pracy w przedszkolach i żłobkach. W Bilingers cenimy wiedzę merytoryczną oraz umiejętność prowadzenia spokojnego, profesjonalnego dialogu z dyrektorami placówek i przedstawicielami gmin.
Doradca Klienta - Specjalista w Biurze Obsługi Klienta (Sektor Edukacji)
Miejsce pracy: Łódź
Zakres odpowiedzialności:
- Profesjonalna obsługa infolinii: Udzielanie wsparcia obecnym partnerom oraz odpowiadanie na zapytania nowych placówek.
- Wstępna rozmowa z zainteresowanymi placówkami – będziesz kontaktować się z osobami, które same zostawiły nam swoje dane. Twoim zadaniem jest sprawdzenie, czego dokładnie potrzebują i czy nasz system jest dla nich odpowiednim rozwiązaniem.
- Wsparcie organizacyjne: Umawianie terminów spotkań dla koordynatorów regionalnych z przedstawicielami samorządów (gmin, powiatów) oraz z dyrektorami żłobków/przedszkoli.
- Opieka posprzedażowa: Monitoring satysfakcji klientów korzystających z systemu Bilingers.
Praca ma charakter stacjonarny i odbywa się w naszym nowym biurze w Łodzi. Głównym narzędziem Twojej pracy będzie telefon oraz e-mail, za pomocą których będziesz inicjować procesy wdrożeniowe w placówkach na terenie całego kraju.
Nasze oczekiwania:
- Doświadczenie w pracy w sektorze edukacyjnym (żłobki, przedszkola) lub w telefonicznej obsłudze klienta.
- Wysoka kultura osobista oraz nienaganna polszczyzna.
- Umiejętność słuchania i precyzyjnego odpowiadania na potrzeby rozmówcy.
- Sprawna obsługa komputera (pakiet MS Office, poczta elektroniczna).
- Cierpliwość i profesjonalizm w rozwiązywaniu bieżących kwestii zgłaszanych przez klientów.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o wybraną formę umowy (UoP / Zlecenie).
- Pracę przy prestiżowym projekcie o dużym znaczeniu społecznym.
- Gruntowne przeszkolenie i wsparcie zespołu na każdym etapie wdrożenia.
- Przyjazną, pełną szacunku atmosferę pracy w kameralnym zespole.