wielkopolskie / Poznań

Kierownik Działu Reklamacji i Serwisu

2024-04-09

Agata S.A. - Naszą pasją są wnętrza. Oferując szeroki wybór mebli i artykułów wyposażenia wnętrz, pragniemy stać się częścią przestrzeni, która wyraża charakter, styl i wartości naszych Klientów. W ten sposób pomagamy tworzyć niepowtarzalną atmosferę domu.

Miejsce pracy: Poznań

Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało:

Zarządzanie procesem obsługi reklamacji w sposób gwarantujący prawidłową i terminową realizację;
Zapewnienie wysokiego standardu obsługi Klienta;
Wprowadzanie reklamacji do systemu oraz zgłaszania ich do producenta;
Koordynowanie pracy podległego zespołu - organizowanie pracy oraz wspieranie i motywowanie podległego zespołu;
Współpraca z innymi działami Firmy.

Od kandydatów oczekujemy:

Znajomości problematyki gwarancji i rękojmi;
Umiejętności obsługi komputera;
Bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych;
Samodzielności, dokładności;
Wysokiej kultury osobistej;
Umiejętności pracy pod presją czasu i odporność na stres.

Zatrudnionym oferujemy:

Stabilne warunki zatrudnienia;
Możliwość rozwoju;
System wdrożenia pracownika;
Prywatna opieka medyczna Medicover;
Pakiet sportowy Medicover Sport;
Grupowe ubezpieczenie zdrowotne;
Wczasy pod gruszą;
Bonus Bożonarodzeniowy;
Zniżki pracownicze;
Prezent urodzinowy.

„Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne (np. pocztą tradycyjną bądź elektroniczną) do Agata Spółka Akcyjna z siedzibą w Katowicach (40-203) przy Al. Roździeńskiego 93 (dalej „Administrator”) bądź poszczególnych salonów Agata, wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez Administratora Twoich dodatkowych danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym (m. in. przesłanym CV, wypełnianym formularzu, itp.) w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, które to dane wykraczają poza zamknięty katalog określony postanowieniami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych do niej. Takimi dodatkowymi danymi mogą być - oczekiwane wynagrodzenie, zdjęcie w CV, jak również w sytuacjach gdy nie jest to niezbędne do wykonywania pracy określonego rodzaju lub na określonym stanowisku – wykształcenie, kwalifikacje zawodowe bądź przebieg dotychczasowego zatrudnienia.”