zachodniopomorskie / Kołobrzeg
Kierownik / Kierowniczka działu serwisu i usług
2024-07-02
Dołącz do ekipy jako
Kierownik / Kierowniczka działu serwisu i usług
Kierownik / Kierowniczka działu serwisu i usług
Miejsce pracy: Kołobrzeg
W Leroy Merlin tworzymy jedną, zgraną Ekipę. Nasi pracownicy codziennie pomagają klientom tworzyć DOM i kreują swoje ścieżki kariery. Jesteśmy obecni na polskim rynku od 27 lat i otworzyliśmy już 78 sklepów!
Nasza współpraca opiera się na solidnych fundamentach. Wsparcie, dobra atmosfera, dzielenie się wiedzą i wzajemny szacunek to wartości, które są dla nas ważne. Średni staż w Ekipie Leroy Merlin wynosi 5 lat, a 99% osób jest zatrudniona na podstawie umowy o pracę.
Chcemy tworzyć DOM, budować stabilne kariery i zapewniać możliwości rozwoju.
Znajdź swoje miejsce w Ekipie!
Kogo szukamy?
- Twoją pasją jest handel i kontakt z klientem;
- Posiadasz doświadczenie na stanowisku menedżera związanym ze sprzedażą i usługami;
- Masz doświadczenie we wdrażaniu projektów i łączeniu procesów w obszarze handlu i usług;
- Poszukujesz nowych możliwości i usprawnień;
- Masz doświadczenie w prowadzeniu negocjacji.
Jakie zadania na Ciebie czekają?
- Budowanie relacji z klientami i mieszkańcami lokalnymi podejmując działania rozwijające społeczność wokół sklepu;
- Gwarantowanie dostępności usług wysokiej jakości oraz satysfakcji klienta;
- Wdrażanie kompleksowych rozwiązań dla klienta zgodnie ze standardem (projekt- produkt- usługa);
- Koordynowanie i wdrażanie działań wpływających na poprawę satysfakcji klienta;
- Zarządzanie podległym zespołem;
- Współpracę z klientami B2B (deweloperami, agencjami nieruchomości i innymi instytucjami będącymi źródłem pozyskania klientów projektowych);
- Zarządzanie procesem rozwoju programu lojalnościowego na poziomie sklepu;
- Przestrzeganie procedur obsługi reklamacji towarów oraz obsługi posprzedażowej.
Twoje benefity w Ekipie Leroy Merlin:
Twoje benefity w Ekipie Leroy Merlin:
- premię za progresję;
- udział w wynikach i akcjonariat;
- fundusz mieszkaniowy;
- dofinansowanie do termomodernizacji;
- ubezpieczenie grupowe;
- prywatna opieka medyczna;
- eTutor - platforma do nauki języków obcych;
- kafeteria benefitów MyBenefit;
- rabat na zakupy;
- telefon służbowy.
kariera.leroymerlin.pl