pomorskie / Gdynia
Kierownik / Kierowniczka Obsługi Pięter
dzisiaj
Mercure Gdynia Centrum
Kierownik / Kierowniczka Obsługi Pięter
Miejsce pracy: Gdynia
Nr ref.: KOP/0801/MGC
Zadania
- Zapewnienie najwyższych standardów czystości i komfortu w pokojach oraz wszystkich przestrzeniach wspólnych hotelu.
- Zarządzanie i motywowanie podległego zespołu Obsługi Pięter.
- Planowanie, organizacja i nadzór nad sprawną realizacją codziennych obowiązków zespołu.
- Kontrola i egzekwowanie standardów marki, procedur sanitarnych oraz zasad BHP.
- Aktywne szkolenie i rozwój pracowników, dbanie o ich zaangażowanie i wzrost kompetencji.
- Efektywna współpraca z innymi działami w celu zapewnienia spójnej i pozytywnej obsługi Gości.
- Reagowanie na bieżące problemy operacyjne i rozwiązywanie wyzwań, dbając o satysfakcję Gości i zespołu.
- Kreowanie profesjonalnego wizerunku hotelu poprzez jakość usług działu.
Wymagania
- Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku kierowniczym lub w dziale Obsługi Pięter (Housekeeping).
- Zrozumienie oczekiwań Gości hotelowych i umiejętność zapewniania wysokiego standardu serwisu.
- Potwierdzone umiejętności zarządzania ludźmi, motywowania i budowania pozytywnej atmosfery w zespole.
- Doskonała organizacja pracy własnej oraz zdolność do efektywnego planowania pracy zespołu.
- Samodzielność w podejmowaniu decyzji i skuteczność w rozwiązywaniu problemów.
- Umiejętność jasnej komunikacji i udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej.
- Dyspozycyjność i elastyczność (praca zmianowa).
- Biegła znajomość języka polskiego; atutem będzie znajomość języka angielskiego.
- Chęć do stałego rozwoju i podnoszenia kwalifikacji.
- Posiadanie uprawnień do pracy w Polsce.
Oferujemy
- Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę w największej sieci hotelowej.
- System motywacyjny: premie półroczne, świadczenia świąteczne i dofinansowanie do wypoczynku.
- Pełny pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna Medicover oraz karta Multisport.
- Atrakcyjne karty zniżkowe na pobyty w hotelach sieci na całym świecie.
- Program poleceń pracowniczych z nagrodą finansową.
- Zapewnione obiady pracownicze.
- Możliwość rozwoju zawodowego i udział w spotkaniach integracyjnych.