mazowieckie / Warszawa
Kierownik / Kierowniczka Sekcji Obsługi Klienta i Umów Niestandardowych
2026-02-03
Kierownik / Kierowniczka Sekcji Obsługi Klienta i Umów Niestandardowych
Lokalizacja: Warszawa
Rekrutacja zdalna.
Zadania, które na Ciebie czekają:
- Zarządzanie zespołem obsługującym klientów i realizującym umowy niestandardowe.
- Koordynacja procesów związanych z przygotowywaniem, opiniowaniem i wdrażaniem niestandardowych zapisów umownych.
- Współpraca z działem prawnym, sprzedaży, finansów.
- Monitorowanie realizacji warunków umów niestandardowych i rozwiązywanie ewentualnych rozbieżności.
- Udział w procesie ofertowania i renegocjacji kontraktów.
- Raportowanie wyników operacyjnych oraz efektywności zespołu.
- Doskonalenie procesów obsługi klienta oraz optymalizacja workflow dotyczącego umów.
W realizacji zadań pomoże Ci:
- Wysokie umiejętności organizacyjne i przywódcze, minimum 2 lata w zarządzaniu zespołem.
- Doświadczenie w pracy z umowami niestandardowymi, negocjacjach handlowych lub współpracy z działami prawnymi/contract management.
- Zdolność analitycznego myślenia i precyzyjnego interpretowania zapisów umownych.
- Umiejętność zarządzania priorytetami w środowisku wielozadaniowym.
- Skuteczne podejmowanie decyzji i odporność na stres.
- Wysoka kultura osobista i profesjonalizm w kontaktach z klientami strategicznymi.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
Będziesz zarządzał sekcją która liczy 24 osoby. Działamy w obszarze przygotowywania Umów i obsługi Klienta B2B z niestandardowymi wymaganiami. Komunikujemy się z różnymi jednostkami w organizacji w celu wypracowania najbardziej optymalnych rozwiązań dla Klienta. Tworzymy nieszablonowe podejście do oczekiwanych rozwiązań.
Benefity:
- Umowa o pracę z atrakcyjnym systemem premiowym
- Jasna ścieżka kariery i awansu
- Pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie
- Dostęp do platform szkoleniowych, które podniosą Twoją wiedzę
- Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin / imienin
- Platforma benefitowa - Ty wybierasz z czego korzystasz
Jesteśmy T-Mobile! Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych.
W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.
W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.