śląskie / Katowice
Konsultant ds. obsługi klienta z językiem niderlandzkim
dzisiaj
Konsultant ds. obsługi klienta z językiem niderlandzkim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- kompleksowa obsługa klientów niderlandzkojęzycznych przez telefon, czat i formularze online,
- udzielanie informacji o produktach, zamówieniach, gwarancjach i zwrotach,
- przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń oraz reklamacji,
- udzielanie wsparcia technicznego i doradztwa produktowego,
- dbanie o wysoki poziom satysfakcji i pozytywny wizerunek marki.
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka niderlandzkiego (C1/C2) oraz komunikatywny angielski (min. B2),
- doświadczenie w obsłudze klienta – mile widziane w środowisku międzynarodowym,
- umiejętność pracy z systemami CRM i narzędziami biurowymi,
- empatia, dobra dykcja i wysoka kultura osobista w kontakcie z klientem,
- nastawienie na współpracę i rozwiązywanie problemów.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- nowoczesne miejsce pracy w centrum Katowic,
- prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie i kartę benefitową,
- szkolenia językowe i możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku,
- program poleceń oraz atrakcyjne premie za rekomendacje.