śląskie / Katowice
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi i sprzedaży klienta (multikanałowa komunikacja)
2026-05-18
Ogłoszenie numer: 10976926, z dnia 2026-05-18
Klient portalu Praca.pl
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi i sprzedaży klienta (multikanałowa komunikacja)
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Obsługa zapytań klientów w wielu kanałach komunikacji (telefon, mail, chat, SMS)
- Wsparcie klientów w wyborze produktów i usług
- Rekomendowanie dodatkowych opcji zakupowych i usług serwisowych
- Realizacja sprzedaży oraz ofert gwarancyjnych i posprzedażowych
- Współdziałanie z zespołami wewnętrznymi w zakresie obsługi spraw
- Zapewnienie profesjonalnej i przyjaznej komunikacji z klientem
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego (poziom zaawansowany)
- Umiejętność prowadzenia rozmów i budowania relacji
- Komunikatywność oraz wysoka kultura osobista
- Podejście doradcze z elementami sprzedaży
- Umiejętność organizacji pracy i zarządzania czasem
- Dokładność i stosowanie się do procedur
Mile widziane:
- Doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub contact center
- Znajomość procesu reklamacyjnego
- Podstawy prawa konsumenckiego
- Znajomość technik sprzedaży i obsługi klienta
Oferujemy
- Elastyczną współpracę w oparciu o umowę zlecenie
- Dostęp do platform edukacyjnych i szkoleń online
- Program poleceń z atrakcyjnymi bonusami finansowymi
- Kursy językowe online (angielski)
- Możliwość rozwoju w ramach ścieżek kariery (lider, trener, jakość)
- Programy motywacyjne i wyróżniające najlepsze wyniki
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.