zachodniopomorskie / Szczecin
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta bankowego (język niemiecki)
2026-03-14
Ogłoszenie numer: 10732811, z dnia 2026-03-14
Klient portalu Praca.pl
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta bankowego (język niemiecki)
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska
- Telefoniczna obsługa klientów banku w ramach pierwszej linii wsparcia.
- Udzielanie informacji dotyczących blokady kart, zmiany PIN, przywracania dostępu do konta oraz aktualnych ofert.
- Rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami jakości.
- Budowanie pozytywnych doświadczeń klienta poprzez profesjonalną komunikację.
- Współpraca z zespołem i dbanie o wysoką jakość obsługi.
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) – warunek konieczny.
- Umiejętność pracy z klientem w dynamicznym środowisku.
- Wysoka kultura osobista, opanowanie i odporność na stres.
- Dokładność oraz odpowiedzialność za przekazywane informacje.
- Chęć rozwoju w branży finansowej.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Model pracy hybrydowej z przewagą pracy zdalnej.
- Atrakcyjne wynagrodzenie oraz szeroki pakiet benefitów (kafeteria, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie).
- Szkolenia wdrożeniowe i wsparcie przełożonego.
- Możliwość zdobycia doświadczenia w sektorze bankowym.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.