mazowieckie / Warszawa
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem rosyjskim
dzisiaj
Ogłoszenie numer: 10852552, z dnia 2026-04-04
Klient portalu Praca.pl
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem rosyjskim
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Zdalna obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych od użytkowników technologii medycznych.
- Udzielanie instruktażu i pomoc w rozwiązywaniu trudności technicznych związanych z urządzeniami dla diabetyków.
- Realizacja zgłoszeń zgodnie z wewnętrznymi standardami jakości i procedurami firmy.
- Aktywne dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów oraz budowanie pozytywnych relacji.
- Raportowanie bieżących problemów i współpraca z zespołem w celu optymalizacji wsparcia.
Wymagania
- Biegła znajomość języka rosyjskiego w mowie i piśmie (poziom C2).
- Rozwinięta empatia oraz umiejętność komunikowania się z osobami potrzebującymi wsparcia medycznego.
- Sprawna obsługa komputera i gotowość do pracy z nowymi systemami informatycznymi.
- Samodzielność, asertywność oraz zdolność do efektywnego działania pod presją czasu.
- Nastawienie na rozwój w międzynarodowym i dynamicznym środowisku pracy.
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub helpdesku będzie istotnym atutem.
Oferujemy
- W pełni zdalny tryb wykonywania obowiązków z dowolnego miejsca w Polsce.
- Kompletne wyposażenie techniczne niezbędne do zorganizowania domowego biura.
- Pakiet socjalny obejmujący prywatną opiekę medyczną oraz kartę sportową.
- Stały dostęp do nowoczesnych platform edukacyjnych i profesjonalnych szkoleń rozwojowych.
- System wsparcia dobrostanu, w tym bezpłatne konsultacje psychologiczne i programy prozdrowotne.
- Dodatki okolicznościowe, takie jak świąteczne prezenty dla dzieci pracowników.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.