małopolskie / Kraków
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem włoskim
dzisiaj
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem włoskim
Miejsce pracy: Kraków
Zadania
- Kompleksowe wsparcie użytkowników globalnych platform wideo i wyszukiwarek poprzez czat, e-mail oraz telefon.
- Samodzielne diagnozowanie i sprawne rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych.
- Analiza zastrzeżeń klientów oraz aktywne poszukiwanie argumentów budujących satysfakcję.
- Realizacja założonych celów efektywnościowych w dynamicznym środowisku pracy.
Wymagania
- Biegła znajomość języka włoskiego (w mowie i piśmie).
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego (poziom średnio zaawansowany).
- Gotowość do pracy w wymiarze przynajmniej 130 godzin miesięcznie.
- Doświadczenie zawodowe zdobyte w sektorze customer service lub call center.
- Wykształcenie średnie oraz rozwinięte umiejętności interpersonalne.
- Mile widziana znajomość branży reklamy internetowej lub marketingu.
Oferujemy
- Współpracę na podstawie umowy zlecenie ze stawką 42,50 – 50,00 zł brutto/h.
- Możliwość pracy w modelu hybrydowym na terenie Krakowa.
- Stałe godziny pracy od poniedziałku do piątku (między 8:00 a 18:00).
- Dostęp do platformy MyBenefit (karta sportowa, opieka medyczna LUX MED, vouchery).
- Pracę w międzynarodowym zespole sprzyjającym rozwojowi kompetencji językowych.
- Szybką rekrutację z informacją zwrotną w ciągu dwóch dni roboczych.