mazowieckie / Warszawa
Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta
dzisiaj
Ogłoszenie numer: 10735691, z dnia 2026-03-04
Klient portalu Praca.pl
Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Obsługa telefonicznych zapytań przychodzących dotyczących nowoczesnych narzędzi do monitorowania poziomu cukru.
- Edukowanie użytkowników w zakresie poprawnej eksploatacji sensorów oraz funkcjonalności dedykowanej aplikacji mobilnej.
- Diagnozowanie i sprawne usuwanie bieżących trudności technicznych zgłaszanych przez klientów.
- Realizacja procesów reklamacyjnych oraz zarządzanie dokumentacją zgłoszeń.
- Budowanie poczucia bezpieczeństwa u pacjentów poprzez profesjonalną i pełną empatii postawę.
Wymagania
- Rozwinięte kompetencje interpersonalne oraz naturalna chęć niesienia pomocy innym.
- Umiejętność zachowania spokoju i cierpliwości w kontakcie z osobą potrzebującą wsparcia.
- Zdolność do sprawnej analizy problemów i działania zgodnie z wyznaczonymi standardami.
- Odporność na stres oraz wysoka kultura osobista.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym (pon.-pt. między 8:00 a 18:00 oraz w soboty 9:00-17:00).
- Możliwość podłączenia dostarczonego sprzętu (komputer, dwa monitory) do sieci domowej poprzez stabilne łącze LAN.
Oferujemy
- Możliwość wyboru formy współpracy: umowa o pracę lub zlecenie (opcja dla studentów).
- Pakiet wdrożeniowy: pełne przygotowanie merytoryczne przed rozpoczęciem zadań.
- Komfort pracy zdalnej z dostarczonym przez firmę kompletem sprzętu komputerowego.
- Opiekę medyczną w placówkach Medicover oraz dostęp do profesjonalnego wsparcia psychologicznego.
- Możliwość aktywnego korzystania z karty sportowej MultiSport.
- Zatrudnienie w zespole stawiającym na wzajemną pomoc i dobrą atmosferę.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.