lubelskie / Lublin
Konsultant / Konsultantka ds. telefonicznej obsługi klienta
2026-11-02
Imar Service Group (nr rej. agencji zatrudnienia: 114) – od 1997 roku specjalizujemy się w usługach pracy tymczasowej, rekrutacji stałej, outsourcingu oraz payrollu. W naszej codziennej pracy stawiamy na otwartą komunikację, profesjonalną obsługę Klientów i Kandydatów oraz doradzanie najlepszych rozwiązań dopasowanych do potrzeb naszych kontrahentów.
Konsultant / Konsultantka ds. telefonicznej obsługi klienta
Miejsce pracy: Lublin
Opis stanowiska
- Obsługa telefoniczna klientów korzystających z usług prepaid – wyłącznie połączenia przychodzące.
- Rozwiązywanie bieżących kwestii związanych z korzystaniem z usług oraz przekazywanie informacji dotyczących płatności.
- Doradzanie klientom i sprzedaż dodatkowych usług dopasowanych do ich potrzeb.
- Udzielanie prostego wsparcia technicznego w zakresie obsługi telefonów i smartfonów.
- Realizacja dyspozycji klientów, w tym aktywowanie i wyłączanie usług na ich kontach.
Wymagania
- Łatwość nawiązywania kontaktu i komunikatywność.
- Otwartość na pracę z klientem.
- Podstawowa umiejętność korzystania z komputera.
- Dyspozycyjność do pracy zmianowej przez 5 dni w tygodniu, od poniedziałku do soboty, w przedziale 06:00–22:15.
- Gotowość do rozpoczęcia pracy 22 października 2026 r.
- Stabilne łącze internetowe przy realizacji pracy w modelu hybrydowym.
- Mile widziane doświadczenie związane z obsługą klienta lub sprzedażą.
Oferujemy
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Wynagrodzenie podstawowe 29,00 zł za godzinę.
- Kwartalne premie jakościowe od 500 do 1400 zł.
- Miesięczną premię sprzedażową w wysokości 800 zł.
- Kompleksowe szkolenie stacjonarne oraz dalsze wsparcie trenera, kierownika i koordynatora.
- Hybrydowy system pracy po ukończeniu szkolenia: 2 dni z biura i 3 dni zdalnie w tygodniu.
- Pracę zgodnie z grafikiem zmianowym w godzinach działania infolinii.
- Służbowy laptop.
- Perspektywę podwyżek i awansu.
- Dostęp do atrakcyjnego cenowo pakietu benefitów, obejmującego m.in. kartę sportową, prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe oraz kursy językowe.
- 50% zniżki na usługi Orange.
- Możliwość rozwijania doświadczenia i kompetencji przydatnych na rynku pracy.