zachodniopomorskie / Szczecin
Konsultant / konsultantka ds. Wsparcia Klienta (obsługa pisemna / back office)
wczoraj
Ogłoszenie numer: 11086774, z dnia 2026-06-02
Klient portalu Praca.pl
Konsultant / konsultantka ds. Wsparcia Klienta (obsługa pisemna / back office)
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska
- udzielanie wsparcia klientom w formie komunikacji mailowej,
- diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszeń poprzez analizę historii kontaktu oraz systemów wewnętrznych,
- obsługa zwrotów i reklamacji, w tym spraw wymagających szczególnej dokładności (np. RODO),
- zapewnienie wysokiego standardu obsługi – nastawienie na jakość, empatię i skuteczność,
- praca w wielu narzędziach i systemach operacyjnych,
- utrzymanie wysokiej precyzji i dbałość o szczegóły w codziennej pracy.
Wymagania
- bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego (C1),
- umiejętność jasnej komunikacji pisemnej i ustnej,
- zdolność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów,
- cierpliwość, empatia i odporność na wymagające sytuacje,
- bardzo dobra obsługa komputera oraz szybkie pisanie (min. 150 znaków/min),
- gotowość do pracy w pełnym wymiarze godzin.
Oferujemy
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- wynagrodzenie 5039 zł brutto miesięcznie,
- pakiet szkoleń i pełne wdrożenie,
- bogaty system benefitów (LuxMed, MultiSport, MyBenefit, ubezpieczenie na życie),
- program rozwoju talentów i jasne ścieżki awansu,
- dostęp do platform edukacyjnych i programu mentoringowego,
- integracje zespołowe i przyjazną kulturę pracy,
- dodatkowe inicjatywy pracownicze (owoce, wydarzenia tematyczne, program poleceń).
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.