zachodniopomorskie / Szczecin
Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego (język włoski)
wczoraj
Ogłoszenie numer: 11313454, z dnia 2026-08-04
Klient portalu Praca.pl
Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego (język włoski)
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska
- obsługa zgłoszeń technicznych klientów włoskojęzycznych poprzez telefon, e-mail i chat,
- diagnozowanie usterek oraz udzielanie skutecznych rozwiązań,
- prowadzenie dokumentacji zgłoszeń w systemie ticketowym,
- współpraca z zespołami specjalistycznymi przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów,
- udział w rozwijaniu materiałów i bazy wiedzy dla klientów,
- monitorowanie jakości obsługi i budowanie pozytywnych doświadczeń użytkowników.
Wymagania
- biegła znajomość języka włoskiego w mowie i piśmie,
- minimum roczne doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego lub customer service,
- znajomość podstaw systemów operacyjnych i zagadnień sieciowych,
- umiejętność logicznego myślenia i rozwiązywania problemów,
- komunikatywność oraz chęć ciągłego rozwoju.
Oferujemy
- zatrudnienie w stabilnej, międzynarodowej organizacji,
- atrakcyjne wynagrodzenie oraz premię za wyniki,
- prywatną opiekę medyczną,
- dostęp do nowoczesnych technologii i narzędzi,
- możliwość udziału w szkoleniach oraz rozwoju kariery,
- przyjazną atmosferę i współpracę z doświadczonym zespołem.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.