śląskie / Katowice
Konsultant / Konsultantka obsługi klienta e-commerce
dzisiaj
Ogłoszenie numer: 10664639, z dnia 2026-02-11
Klient portalu Praca.pl
Konsultant / Konsultantka obsługi klienta e-commerce
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- udzielanie informacji klientom o produktach higienicznych oraz budowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych
- obsługa zapytań telefonicznych dotyczących zamówień, reklamacji i jakości produktów
- prowadzenie korespondencji z klientami poprzez e-mail, czat oraz kanały społecznościowe
- rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych w systemach sprzedaży internetowej
- dbanie o wysoki standard komunikacji i satysfakcję klientów na każdym etapie kontaktu
- współpraca z zespołem w celu rozwiązywania zgłoszeń i usprawniania obsługi
Wymagania
- znajomość języka hebrajskiego na poziomie C1/C2 oraz języka angielskiego minimum B2
- sprawna obsługa komputera i gotowość do nauki nowych narzędzi
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz nastawienie na pomoc klientowi
- dokładność, cierpliwość oraz umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie
- stabilne połączenie internetowe umożliwiające pracę zdalną
- mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub znajomość systemów CRM
Oferujemy
- pracę zdalną na terenie Polski w oparciu o umowę o pracę
- wdrożenie przygotowujące do wykonywania obowiązków
- prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz program benefitowy
- dostęp do szkoleń online i programów rozwojowych
- narzędzia pracy do wykonywania obowiązków z domu
- możliwość udziału w inicjatywach zespołowych i programach motywacyjnyc
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.