mazowieckie / Warszawa
Konsultant Obsługi Klienta z językiem angielskim
2025-03-05
Ogłoszenie numer: 9515761, z dnia 2025-03-05
Klient portalu Praca.pl
Konsultant Obsługi Klienta z językiem angielskim
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Odpowiadanie na zapytania dotyczące rezerwacji noclegów, punktów lojalnościowych, wsparcia przy płatnościach i zwrotach kosztów.
- Rejestrowanie i monitorowanie interakcji z klientami za pomocą dedykowanych narzędzi.
- Zarządzanie kanałami komunikacji: telefon, e-mail, czat.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi i satysfakcji klientów.
- Udzielanie fachowej, spersonalizowanej porady dotyczącej oferowanych usług.
Wymagania
- Biegła znajomość języka polskiego (C2) oraz języka angielskiego (minimum B2).
- Biegłość w obsłudze Microsoft Office i innych programów komputerowych.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność rozwiązywania problemów.
- Doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w branży hospitality – atut.
- Umiejętność wyznaczania priorytetów, planowania oraz dbałość o szczegóły.
- Preferowany status studenta.
Oferujemy
- Umowę o pracę (lub umowę zlecenie dla studentów).
- Elastyczny, system zmianowy (od poniedziałku do niedzieli, między 7:00 a 22:00).
- Pracę w pełni zdalną z terenu Polski wraz z pełnym wyposażeniem.
- Atrakcyjne benefity: współfinansowanie okularów i wakacji, program poleceń, vouchery, prywatne ubezpieczenie Medicover.
- Kartę Multisport oraz udział w programie Everbetter promującym zdrowy styl życia.
- Możliwości rozwoju zawodowego poprzez szkolenia i współpracę międzynarodową.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.