mazowieckie / Warszawa, Białołęka
Konsultantka / Konsultant ds. Wsparcia IT (Helpdesk)
dzisiaj
Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.
Konsultantka / Konsultant ds. Wsparcia IT (Helpdesk)
Opis stanowiska
- obsługa zgłoszeń technicznych od klientów biznesowych oraz bieżące wsparcie użytkowników,
- diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych, systemowych i sieciowych z wykorzystaniem narzędzi zdalnych,
- doradztwo w zakresie funkcjonalności systemów oraz udzielanie jasnych informacji technicznych,
- rejestrowanie zgłoszeń i przebiegu działań w systemie CRM,
- współpraca z zespołem wdrożeń i specjalistami IT przy rozwiązywaniu bardziej złożonych przypadków.
Wymagania:
- minimum 6 miesięcy doświadczenia w obszarze wsparcia IT,
- podstawowa znajomość instalacji i konfiguracji systemów operacyjnych,
- praktyczna wiedza z zakresu sieci LAN/WAN oraz Wi-Fi,
- znajomość podstaw SQL,
- prawo jazdy kat. B,
- umiejętność analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji,
- wynagrodzenie adekwatne do umiejętności oraz system premiowy,
- dostęp do szkoleń i rozwój kompetencji technicznych,
- prywatną opiekę medyczną,
- pracę w profesjonalnym i wspierającym zespole.