pomorskie / Gdynia
Koordynator ds. Rezerwacji (K/M)
2026-03-24
Mercure Gdynia Centrum
Koordynator ds. Rezerwacji (K/M)
Miejsce pracy: Gdynia
Nr ref.: KR/0326/MGC
Twoja misja
- Odbierasz telefony, odpisujesz na maile i… sprawiasz, że rezerwacje pojawiają się jak za dotknięciem magicznej różdżki
- Opowiadasz gościom o naszej ofercie tak, że już zaczynają planować pobyt
- Polecasz dodatkowe usługi bez presji – po prostu dzielisz się tym, co mamy najlepszego
- Pomagasz gościom załatwić wszystkie formalności, żeby mogli skupić się na odpoczynku
- Rozwiązujesz zagadki typu “czy mamy jeszcze wolny pokój na weekend?” szybciej niż wyszukiwarka
- Współpracujesz z zespołem recepcji, housekeepingiem i innymi działami, żeby wszystko działało jak w zegarku
- Czasem masz okazję uratować komuś urlop – i to daje ogromną satysfakcję!
Co chcielibyśmy, abyś wniósł/ wniosła do zespołu
- Masz doświadczenie w obsłudze klienta (jeśli znasz się na rezerwacjach lub recepcji – super!)
- Potrafisz budować relacje i sprawiać, że goście wracają z uśmiechem
- Komunikacja to Twój żywioł – umiesz przekonać, doradzić i rozładować każdą sytuację
- Swobodnie rozmawiasz po polsku i angielsku
- Lubisz pracować z ludźmi i w zespole czujesz się jak ryba w wodzie
- Jesteś dobrze zorganizowany i ogarniasz kilka rzeczy naraz
- Znajomość systemów rezerwacyjnych będzie plusem (ale wszystkiego Cię nauczymy!)
- Chcesz się rozwijać i poznawać branżę hotelarską od podszewki
Jak o ciebie zadbamy
- Umowa o pracę – stabilna jak sprawdzony system, bez żadnych zawieszek
- Premie co pół roku – bo wiemy, że pieniądze się przydają
- Dofinansowanie do wakacji – bo nawet najlepsi potrzebują odpoczynku
- Prywatną opiekę medyczną – bo zdrowie jest ważniejsze niż darmowe WiFi
- Multisport – bo czasem trzeba rozciągnąć się po zmianie
- Wsparcie psychologiczne – bo wiemy, że czasem praca z ludźmi to wyzwanie
- Mega zniżki na pobyty w hotelach sieci Accor na całym świecie – serio, MEGA
- Bonus za polecenie znajomego – im nas więcej, tym weselej
- Obiady pracownicze – no bo kto ma czas gotować?