wielkopolskie / Poznań
Koordynator / Koordynatorka Obsługi Kasowej i Klienta
dzisiaj
Ogłoszenie numer: 11085856, z dnia 2026-06-16
Klient portalu Praca.pl
Koordynator / Koordynatorka Obsługi Kasowej i Klienta
Miejsce pracy: Poznań
Opis stanowiska
- Zarządzanie codzienną pracą zespołu kasjerów, w tym planowanie grafików oraz rozdzielanie bieżących obowiązków.
- Zapewnienie najwyższych standardów obsługi w strefie kas oraz w punkcie informacyjnym zgodnie z procedurami firmy.
- Analizowanie operacyjnych wskaźników ekonomicznych i wdrażanie działań optymalizacyjnych.
- Nadzór nad prawidłowym przebiegiem procedur reklamacyjnych, zwrotów oraz rozwiązywanie sytuacji spornych.
- Kreowanie rozwiązań podnoszących satysfakcję i pozytywne doświadczenia zakupowe klientów.
- Dbanie o estetykę, porządek oraz sprawne funkcjonowanie podległego działu.
Wymagania
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem pracowników oraz koordynacji procesów związanych z obsługą kasy.
- Praktyczna znajomość zasad rozliczeń finansowych, obrotu gotówkowego oraz dokumentacji fiskalnej.
- Doświadczenie w obsłudze systemów lojalnościowych i programów partnerskich.
- Dokładność, rzetelność oraz wysokie zaangażowanie w budowanie relacji z ludźmi.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym w godzinach 06:30 - 22:00, w tym w wybrane soboty i niedziele handlowe.
- Otwartość na dzielenie się wiedzą z zespołem i chęć stałego rozwoju (zapraszamy także osoby z niepełnosprawnościami).
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę z perspektywą długofalowej współpracy.
- Atrakcyjne wynagrodzenie zasadnicze, system premii kwartalnych oraz udział w zyskach firmy i akcjonariacie pracowniczym.
- Bogaty pakiet opieki medycznej, ubezpieczenie na życie oraz bezpłatne wsparcie psychologiczne.
- Dofinansowanie wczasów, smartfon do celów prywatnych oraz benefity w systemie MyBenefit (np. karta MultiSport, kino).
- Dostęp do nowoczesnych szkoleń oraz dedykowanych programów rozwoju liderskiego.
- Atrakcyjne zniżki pracownicze w sklepach sieci i u partnerów, zapomogi losowe oraz bonusy za polecenia pracowników.
- Możliwość udziału w akcjach wolontariackich Fundacji oraz realny wpływ na ulepszanie procesów w firmie.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.