pomorskie / Gdynia
Koordynator / Koordynatorka Rezerwacji Hotelowych (K/M)
wczoraj
Mercure Gdynia Centrum
Koordynator / Koordynatorka Rezerwacji Hotelowych (K/M)
Miejsce pracy: Gdynia
Nr ref.: KR/1126/MGC
Zakres obowiązków:
- Kompleksowa obsługa procesu rezerwacji pobytów hotelowych.
- Przekazywanie gościom informacji o zasadach i warunkach pobytu.
- Prezentowanie oferty hotelu oraz sprzedaż usług dodatkowych.
- Dopełnianie formalności związanych z organizacją pobytu gości.
- Dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia klientów.
Wymagania:
- Doświadczenie w bezpośredniej lub telefonicznej obsłudze klienta.
- Umiejętność budowania i rozwijania relacji z gośćmi oraz klientami.
- Komunikatywność, otwartość i umiejętność zachęcania do skorzystania z oferowanych usług.
- Dobra znajomość języka polskiego i angielskiego w mowie.
- Umiejętność efektywnej współpracy z zespołem.
- Samodzielność i bardzo dobra organizacja powierzonych zadań.
- Chęć zdobywania nowych umiejętności i rozwoju.
Mile widziane:
- Doświadczenie w pracy w recepcji hotelowej lub dziale rezerwacji.
- Znajomość systemów obsługujących rezerwacje hotelowe.
Oferujemy:
- Umowę o pracę i stabilne warunki zatrudnienia.
- System premii wypłacanych co pół roku.
- Dofinansowanie do wypoczynku.
- Prywatną opiekę medyczną.
- Dofinansowanie aktywności sportowej w ramach karty MultiSport.
- Dostęp do wsparcia psychologicznego.
- Zniżki na pobyty w hotelach sieci Accor na całym świecie.
- Dodatkowy bonus za polecenie pracownika.
- Obiady pracownicze.