łódzkie / Rawa Mazowiecka, ul. Mszczonowska 36
Koordynator / Koordynatorka Serwisu i Obsługi Klienta
2025-12-20
Koordynator / Koordynatorka Serwisu i Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Rawa Mazowiecka, ul. Mszczonowska 36
Nr ref.: 1.1/SLA/12/2025
Zakres Obowiązków:
- Pełna obsługa klientów serwisu (kontakt osobisty, mailowy, telefoniczny).
- Kompleksowa koordynacja zleceń: od przyjęcia zgłoszenia, przez przekazanie do realizacji, aż po zamknięcie.
- Wystawianie faktur i nadzór nad poprawnością rozliczeń serwisowych.
- Bieżąca aktualizacja danych klientów i zleceń w systemie informatycznym.
Wymagania:
- Wykształcenie średnie lub wyższe.
- Znajomość pakietu MS Office.
- Gotowość do pracy zmianowej (8-16 / 12-20).
- Wysokie zdolności komunikacyjne i dopasowanie stylu rozmowy do klienta.
- Dokładność, odpowiedzialność i analityczne, wielozadaniowe myślenie.
- Umiejętność pracy w zespole oraz dobra organizacja wielu procesów.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Motywacyjny system wynagrodzeń.
- Prywatną opiekę medyczną finansowaną przez pracodawcę.
- Rozbudowany pakiet socjalny (dofinansowanie wczasów, karty przedpłacone).
- Możliwość rozwoju zawodowego w ramach szkoleń (np. cykl Thermo King).