małopolskie / Kraków
Koordynator / Koordynatorka Serwisu
dzisiaj
Ogłoszenie numer: 11449177, z dnia 2026-09-14
Klient portalu Praca.pl
Koordynator / Koordynatorka Serwisu
Miejsce pracy: Kraków
Opis stanowiska
- Zarządzanie zespołem serwisantów oraz zasobami technicznymi w systemie WFM.
- Optymalizowanie i bieżące przydzielanie zadań terenowych z uwzględnieniem lokalizacji, kompetencji oraz dostępności części zamiennych.
- Nadzorowanie terminowej realizacji zgłoszeń oraz dbanie o przestrzeganie standardów SLA.
- Reagowanie na bieżące problemy logistyczne i operacyjne oraz zapewnianie wsparcia serwisantom w terenie.
- Monitorowanie jakości świadczonych usług na rzecz klienta z branży telekomunikacyjnej.
Wymagania
- Wykształcenie co najmniej średnie (preferowane techniczne: telekomunikacja, informatyka).
- Sprawna obsługa komputera (Windows 11, MS Office) i łatwość w uczeniu się nowych systemów.
- Podstawowa znajomość technologii ICT, transmisji danych, IP PABX oraz GSM/LTE/5G.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie podstawowym.
- Doskonała organizacja pracy, wielozadaniowość, decyzyjność, asertywność oraz wysoka odporność na stres.
- Umiejętność pracy w zespole, elastyczność oraz dyspozycyjność.
Oferujemy
- Atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od posiadanych umiejętności i doświadczenia.
- Stabilną pracę w zgranym zespole oraz przyjazną atmosferę.
- Udział w projektach opartych na nowoczesnych technologiach telekomunikacyjnych.
- Możliwość podnoszenia kwalifikacji poprzez udział w szkoleniach ze specjalistami.
- Dofinansowanie do opieki medycznej, ubezpieczenia oraz pakietu sportowego.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.