Koordynator / Koordynatorka wsparcia pacjenta
Jutro Medical to dynamicznie rozwijający się operator medyczny, rewolucjonizujący oblicze polskiej ochrony zdrowia poprzez technologię.
Obecnie prowadzimy 23 kliniki w 12 miastach Polski, głównie w obszarze podstawowej opieki zdrowotnej (POZ), w których pacjenci bezpłatnie w ramach ubezpieczenia NFZ mogą odbyć wizytę lekarską oraz wykonać konieczne badania. Opiekujemy się blisko 140 tysiącami pacjentów a cała grupa kapitałowa generuje rocznie 75 mln zł przychodu. Wartości te jednak dynamicznie rosną ponieważ co miesiąc dołączają do nas nowi pacjenci - zarówno organicznie jak i poprzez przejęcia klinik, co skokowo zwiększa skalę działalności grupy.
Jutro Medical to przede wszystkim innowacyjna technologia – autorski system do obsługi pacjentów opracowany wspólnie z lekarzami. W połączeniu z zaangażowaniem zespołu oraz intuicyjną aplikacją pozwala nam to oferować wyjątkową jakość opieki. Potwierdzają to opinie pacjentów - średnia ocena z naszych wizyt to 4,94/5, a średnia ocena naszej aplikacji to 4,9 na AppStore i 4,7 na Google Play przy blisko 8 tysiącach opinii w obu serwisach.
„Pracujemy nad tym, aby za kilka lat ratować życie setek tysięcy osób, a miliony naszych Pacjentów mogły cieszyć się lepszym zdrowiem” – Adam Janczewski, CEO i założyciel Jutro Medical.
W związku z dalszym rozwojem poszukujemy obecnie kolejnej osoby do naszego zespołu Patient Care.
- Umawianie wizyt i obsługa pacjentów w zakresie POZ oraz innych usług medycznych
- Telefoniczne, mailowe i czatowe wsparcie pacjentów w rozwiązywaniu problemów
- Budowanie trwałych relacji z pacjentami poprzez programy concierge
- Pomoc w korzystaniu z aplikacji medycznej
- Minimum rok doświadczenia w sprzedaży lub obsłudze klienta
- Swobodna komunikacja w języku angielskim
- Asertywność, samodzielność i chęć podejmowania wyzwań
- Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w placówkach medycznych lub studia kierunków medycznych
- Pracę w pełnym wymiarze godzin (start między 8:00 a 10:00) w systemie hybrydowym
- Dofinansowanie do karty Multisport i budżet na badania profilaktyczne
- Dostęp do platform edukacyjnych oraz indywidualny budżet na rozwój
- Przyjazną, otwartą kulturę pracy i możliwość uczestnictwa w integracjach
