mazowieckie / Palmiry, ok. 20 min. od Metra Młociny
Loyalty Program & CRM Specialist
2026-11-06
Wittchen S.A. to lider na rynku ekskluzywnych produktów skórzanych. Firma rodzinna notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych.
W chwili obecnej w poszukujemy dynamicznej, konsekwentnej w działaniu, nastawionej na sukces osoby, która dołączy do naszego zespołu i wspólnie z nami będzie realizować naszą misję:
,,Twórcze i eleganckie budowanie marki WITTCHEN przez ludzi dla ludzi”
W chwili obecnej w poszukujemy dynamicznej, konsekwentnej w działaniu, nastawionej na sukces osoby, która dołączy do naszego zespołu i wspólnie z nami będzie realizować naszą misję:
,,Twórcze i eleganckie budowanie marki WITTCHEN przez ludzi dla ludzi”
Loyalty Program & CRM Specialist
Miejsce pracy: Palmiry, ok. 20 min. od Metra Młociny
Twój zakres obowiązków
- Koordynacja wdrożenia programu lojalnościowego oraz współpraca z dostawcą systemu i zespołami wewnętrznymi.
- Rozwój programu po uruchomieniu — proponowanie nowych mechanik, akcji promocyjnych i rozwiązań zwiększających zaangażowanie klientów.
- Zarządzanie harmonogramem projektu i koordynacja działań między działami marketingu, sprzedaży, e-commerce, IT oraz customer service.
- Przygotowywanie wymagań biznesowych dla zespołów technicznych i partnerów technologicznych.
- Współpraca przy integracjach systemowych i testach wdrożeniowych.
- Planowanie i realizacja komunikacji do uczestników programu (email, SMS, push, kampanie automatyczne).
- Monitorowanie wyników programu i analiza KPI (retencja, aktywność użytkowników, CLV, częstotliwość zakupów itp.).
- Przygotowywanie rekomendacji działań optymalizacyjnych na podstawie danych i insightów biznesowych.
- Monitorowanie trendów rynkowych i proponowanie nowych rozwiązań z obszaru loyalty i customer engagement.
Wymagania pracodawcy
- Minimum 2–4 lata doświadczenia w obszarze:
- programów lojalnościowych,
- CRM,
- marketing automation,
- e-commerce,
- lub prowadzenia projektów marketingowo-technologicznych.
- Doświadczenie w koordynacji projektów i współpracy międzydziałowej.
- Umiejętność analitycznego myślenia i pracy na danych.
- Samodzielność, dobra organizacja pracy i nastawienie na realizację celów.
- Umiejętność prowadzenia wielu wątków projektowych jednocześnie.
- Komunikatywność i łatwość współpracy zarówno z biznesem, jak i zespołami technicznymi.
- Znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę z dokumentacją oraz partnerami
- technologicznymi.
Mile widziane
- Doświadczenie we wdrażaniu lub rozwijaniu programów lojalnościowych.
- Znajomość systemów loyalty, CRM lub marketing automation.
- Doświadczenie w branży retail lub e-commerce.
- Podstawowa znajomość integracji systemów i API.
- Certyfikaty lub praktyka w project management.
Pracodawca oferuje
- Możliwość realnego wpływu na rozwój strategicznego programu lojalnościowego.
- Udział w ciekawym projekcie łączącym marketing, technologię i analitykę.
- Dużą samodzielność i możliwość wdrażania własnych pomysłów.
- Współpracę z doświadczonymi zespołami biznesowymi i technologicznymi.
- Stabilne zatrudnienie i długofalową perspektywę rozwoju.