mazowieckie / Warszawa
Manager / Managerka on Duty
dzisiaj
Hotel O3, Best Western Portos i Start Hotel Aramis
Manager / Managerka on Duty
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: MD/0526/O3
Zakres zadań
- bieżące monitorowanie sytuacji operacyjnej we wszystkich obiektach.
- kontrola przestrzegania standardów obsługi Gościa i procedur hotelowych.
- monitorowanie obłożenia, statusów pokoi, awarii, etc.
- codzienna współpraca z działami recepcji oraz rezerwacji w zakresie organizacji pracy i obsługi Gości.
- kontrola pracy recepcji oraz rezerwacji w tym wsparcie w pracy operacyjnej (check in, check out, zakładanie rezerwacji, wystawianie dokumentów zaliczkowych oraz rozliczanie i zamykanie rachunków)
- nadzór nad poprawnością procesów (check in, check out, rozmowy telefoniczne)
- utrzymywanie pełnej wiedzy dotyczącej funkcjonowania wszystkich trzech hoteli
- koordynacja działań w przypadku overbookingu
- dbałość nad otwieraniem/zamykaniem dostępności po godzinach pracy działu rezerwacji/revenue managementu
- współpraca z działami w zakresie bieżących potrzeb operacyjnych
- nadzór nad prawidłowym przepływem informacji pomiędzy działami operacyjnymi
- wdrażanie nowych pracowników oraz wsparcie szkoleniowe (z naciskiem na nowych pracownikiem będących szkolonym w nowej formule)
- reagowanie na sytuacje awaryjne i skargi Gości.
- podejmowanie działań minimalizujących wpływ problemów na komfort Gości
Nasze wymagania
- gotowość do pracy w godzinach 12-22, w tym także w weekendy.
- minimum 6 - miesięczne doświadczenie jako kierownik/ kierownik zmiany
- wysoka kultura osobista
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- umiejętność pracy pod presją czasu
Zapewnimy Ci
- przyjazną, nieformalną atmosferę pracy opartą na zasadach fair - play, wzajemnym szacunku i zaufaniu, w pozytywnie zakręconym zespole.
- stabilne zatrudnienie w wiarygodnej i dynamicznie rozwijającej się firmie SATORIA Group SA
- szkolenia oraz możliwości rozwoju zawodowego
- pełny i kompleksowy program wdrożenia w nowe obowiązki
- atrakcyjny system premiowy
- prywatną opiekę medyczną z pakietem stomatologicznym oraz kartę Multisport
- możliwość korzystania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych i grupowego ubezpieczenia WARTA
- nieformalny, sportowy ubiór, bez konieczności noszenia marynarki oraz krawata
- zniżki pracownicze w ramach grupy Satoria
Administratorem Państwa danych osobowych jest SATORIA GROUP Spółka Akcyjna z siedzibą w 02-758 Warszawa, ul.Mangalia 1A, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 00000281121, NIP: 5271557591, adres e-mail dane(at)satoriagroup.pl.
Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji.
Przetwarzanie danych osobowych będzie prowadzone zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
W każdej chwili mogą Państwo cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, ale cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Przysługuje Państwu prawo do:
Jeżeli kandydat wyrazi zgodę jego dane osobowe mogą być przetwarzane również na potrzeby przyszłych rekrutacji. Dane wówczas będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania jednak nie dłużej niż 24 miesiące.
Podanie przez Państwa danych osobowych w ramach aplikacji ma charakter obligatoryjny gdyż ich podania wymagają przepisy Kodeksu Pracy (Pracodawca ma prawo ich żądania), a w przypadku innych nieobligatoryjnych danych podanych w CV np.: dotyczących zainteresowań, czy zdjęcia kandydata, ich podanie ma charakter dobrowolny, przy czym podanie danych obligatoryjnych jest niezbędne do zawarcia z Państwem umowy o pracę.
Przekazywanie danych poza EOG może odbyć się tylko i wyłącznie na podstawie odrębnej zgody.
Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji.
Przetwarzanie danych osobowych będzie prowadzone zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
W każdej chwili mogą Państwo cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, ale cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Przysługuje Państwu prawo do:
- żądania od administratora dostępu do Państwa danych osobowych;
- sprostowania danych osobowych;
- usunięcia danych osobowych;
- ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
- przenoszenia danych;
- wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Jeżeli kandydat wyrazi zgodę jego dane osobowe mogą być przetwarzane również na potrzeby przyszłych rekrutacji. Dane wówczas będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania jednak nie dłużej niż 24 miesiące.
Podanie przez Państwa danych osobowych w ramach aplikacji ma charakter obligatoryjny gdyż ich podania wymagają przepisy Kodeksu Pracy (Pracodawca ma prawo ich żądania), a w przypadku innych nieobligatoryjnych danych podanych w CV np.: dotyczących zainteresowań, czy zdjęcia kandydata, ich podanie ma charakter dobrowolny, przy czym podanie danych obligatoryjnych jest niezbędne do zawarcia z Państwem umowy o pracę.
Przekazywanie danych poza EOG może odbyć się tylko i wyłącznie na podstawie odrębnej zgody.