mazowieckie / Warszawa
Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka ds.Obsługi Klienta Online
wczoraj
Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka ds.Obsługi Klienta Online
Lokalizacja: Warszawa
Zadania, które na Ciebie czekają:
- 70% - prowadzenie rozmów z klientami na chacie, zapewniając im błyskawiczne i profesjonalne wsparcie,
- 30% - zajmowanie się obsługą korespondencji mailowej, dbając o pełną satysfakcję klientów,
- realizowanie celi jakościowych i ilościowych,
- tworzenie przewagi marki poprzez świetną, posprzedażową obsługę.
W realizacji zadań pomoże Ci:
- Lekkość w pisaniu i swoboda w komunikacji online,
- Sprawna obsługa komputera,
- Gotowość do pracy zmianowej (czat jest dostępny dla klientów codziennie między 7.00-23.00),
- Otwartość, ciekawość i pozytywne nastawienie,
- Orientacja na wynik - bo satysfakcja z osiągniętego celu smakuje najlepiej.
Nasza oferta dla Ciebie:
- Pracę w zespole, który naprawdę się wsiera i korzysta z najnowszych rozwiązan technologicznych, gdzie wykorzystujemy nowe rozwiązania rynkowe do obsługi klientów
- Szkolenia autoryzacyjne – otrzymasz pełne wdrożenie i wsparcie od zespołu
- Brak narzuconych skryptów rozmów – pracujemy z naszymi klientami na relacjach!
- Pracę w środowisku, gdzie feedback to nie formalność, a codzienność.
Benefity:
- Umowa o pracę z atrakcyjnym systemem premiowym
- Jasna ścieżka kariery i awansu
- Pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie
- Dostęp do platform szkoleniowych, które podniosą Twoją wiedzę
- Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin / imienin
- Platforma benefitowa - Ty wybierasz z czego korzystasz
Jesteśmy T-Mobile! Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych.
W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.
W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.