mazowieckie / Warszawa, ul. Przyce 20
Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka Działu Reklamacji (k/m)
dzisiaj
Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka Działu Reklamacji (k/m)
Miejsce pracy: Warszawa, ul. Przyce 20
Nr ref.: S/MKR/JG/MZ/36/0124
Zadania
- Zarządzanie przepływem korespondencji reklamacyjnej i dbałość o najwyższe standardy obsługi.
- Weryfikacja zasadności roszczeń w oparciu o obowiązujące procedury korporacyjne.
- Formułowanie profesjonalnych odpowiedzi na reklamacje, dbając o jasny i zrozumiały przekaz.
- Współpraca wewnątrz zespołu przy rozwiązywaniu nietypowych problemów zgłaszanych przez klientów.
Wymagania
- Umiejętność biegłego posługiwania się komputerem i narzędziami biurowymi.
- Samodzielność, skrupulatność oraz doskonała organizacja czasu pracy.
- Komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu trwałych relacji biznesowych.
- Silne zaangażowanie w powierzone projekty i otwartość na nową wiedzę.
- Znajomość standardów obsługi klienta będzie mile widziana.
Oferujemy
- Bezpieczeństwo zatrudnienia na pełen etat w prestiżowej organizacji.
- Przejrzyste warunki współpracy i stałe godziny pracy ułatwiające zachowanie balansu.
- Przyjazne środowisko pracy oparte na wymianie doświadczeń i wzajemnym szacunku.
- Bogatą ofertę benefitów pozapłacowych, w tym opiekę medyczną i karnety sportowe.
- Szansę na realny rozwój zawodowy i budowanie ścieżki kariery u lidera branży.
Spółka informuje, że przyjęła Procedurę zgłaszania naruszeń prawa zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów. Szczegółowe informacje dostępne na ścieżce: strona www Grupy Polsat Plus -> zakładka Odpowiedzialny Biznes -> Polityki ESG -> Wewnętrzne Zgłaszanie Naruszeń Prawa i Podejmowanie Działań Następczych