mazowieckie / Warszawa
Młodszy Specjalista do Wydziału Skarg i Reklamacji
dzisiaj
Spółka "Koleje Mazowieckie - KM" sp. z o.o. w Warszawie zatrudni:
Młodszego Specjalistę do Wydziału Ogólnopracowniczego na zastępstwo.
Młodszy Specjalista do Wydziału Skarg i Reklamacji
Miejsce pracy: Warszawa
Zakres obowiązków:
- Przygotowywanie projektów odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski oraz ich wysyłanie do zainteresowanych klientów.
- Przestrzeganie obowiązujących terminów na udzielenie odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski.
- Odpowiedzialność za kompletność, poprawność merytoryczną i językową przygotowanych projektów odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski.
- Odpowiedzialność za kompletność akt dotyczących przydzielonych do realizacji spraw.
Wymagania niezbędne:
- Wykształcenie minimum średnie.
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.
- Umiejętność analitycznego myślenia.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Komunikatywność, zdolności interpersonalne.
- Odpowiedzialność, dokładność, rzetelność.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w warunkach stresu.
Oferujemy:
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na zastępstwo.
- Ciekawą pracę w zgranym, dynamicznie rozwijającym się zespole.
- Szkolenia i możliwość rozwoju.
- Szeroki pakiet socjalny m.in.: dofinansowanie do opieki medycznej, zajęć sportowo-rekreacyjnych i wypoczynku.
- Zniżkę na krajowe i międzynarodowe podróże koleją.