Młodszy specjalista (k/m) / Specjalista (k/m) ds. windykacji telefonicznej
Giełda Praw Majątkowych „Vindexus” S.A. jest jedną z pierwszych firm windykacyjnych na rynku polskim. Nasze początki sięgają 1995 roku. W 2009 roku zadebiutowaliśmy na Giełdzie Papierów Wartościowych. Dziś jesteśmy jedną z wiodących firm prowadzących działalność w sektorze zarządzania wierzytelnościami. Naszymi partnerami są największe banki i firmy telekomunikacyjne, a przedmiotem działalności – zakupy portfeli wierzytelności i dochodzenie ich zapłaty na własny rachunek, obsługa funduszy inwestycyjnych oraz windykacja na zlecenie. Nasz zespół ekspertów skupia się na profesjonalnym podejściu do każdej sprawy, dbając jednocześnie o relacje z dłużnikami i kontrahentami.
Informujemy, że w spółce obowiązuje Procedura zgłoszeń wewnętrznych. Z jej treścią można się zapoznać na stronie internetowej spółki w zakładce Relacje inwestorskie i Ład korporacyjny. Link bezpośrednio do dokumentu: https://www.gpm-vindexus.pl/media/Procedura_zgloszen_wewnetrznych_w_GPM_Vindexus_SA.pdf.
- Automatyczne wybieranie i odbieranie połączeń telefonicznych
- Prowadzenie negocjacji telefonicznych w sprawie spłaty zobowiązań
- Zawieranie porozumień w przedmiocie spłaty roszczenia
- Udzielanie informacji na temat możliwości spłaty zobowiązań
- Motywowanie do spłaty i monitorowanie realizacji harmonogramu spłat
- Aktualizacja danych klientów
- Dbanie o dobry wizerunek firmy, zgodnie z jej wartościami
- Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
- Rozwinięte zdolności negocjacyjne i komunikacyjne
- Umiejętność pracy z różnym typem klientów
- Odporność na stres i cierpliwość
- Pewność siebie w kontakcie z trudnym klientem
- Podzielność uwagi – umiejętność jednoczesnego słuchania i pisania
- Wysoka kultura osobista, opanowanie i empatia
- Analityczne myślenie i sprawna obsługa komputera
- Gotowość do pracy stacjonarnej w siedzibie Spółki
- Otwartość na pracę w oparciu o ustalone procedury
- Znajomość systemu do telemarketingu Predictive Dialer
- Doświadczenie w windykacji telefonicznej lub Call center
- Stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę – preferujemy długotrwałą współpracę
- Stałe wynagrodzenie i comiesięczny system premiowy wynikający z regulaminu
- Szkolenie wstępne oraz pełne wsparcie w okresie adaptacji na stanowisku
- W pełni płatne szkolenie wstępne - otrzymujesz wynagrodzenie za okres szkoleniowy w pełnej wysokości
- Pracę od poniedziałku do piątku - wolne weekendy
- Poszanowanie równowagi pomiędzy życiem zawodowym i prywatnym
- Kameralny i zgrany zespół
- Swobodną i pozytywną atmosferę wzajemnego wsparcia
- Program poleceń pracowniczych
- Pracę w biurze na warszawskiej Pradze Południe z doskonałym dojazdem komunikacją miejską
- Stanowisko oraz poziom wynagrodzenia zostaną dopasowane do doświadczenia i kompetencji kandydata