mazowieckie / Warszawa, ul. Przyce 20
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Reklamacji (k/m)
wczoraj
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Reklamacji (k/m)
Miejsce pracy: Warszawa, ul. Przyce 20
Nr ref.: S/MKR/JG/MZ/36/0124
Zadania
- Aktywne dbanie o pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną komunikację z odbiorcami.
- Analiza oraz merytoryczne rozliczanie nadesłanych zgłoszeń zgodnie z wewnętrznymi regulaminami.
- Tworzenie rzetelnych, poprawnych językowo i przejrzystych pism z wyjaśnieniami dla klientów.
- Koordynowanie działań z pozostałymi działami firmy w celu szybkiego zamykania spraw spornych.
Wymagania
- Sprawne poruszanie się w środowisku cyfrowym (pakiet MS Office, szczególnie edytory tekstu).
- Wysokie kompetencje interpersonalne i predyspozycje do pracy w grupie.
- Rzetelność, precyzja w działaniu oraz umiejętność priorytetyzowania zadań.
- Chęć do systematycznego podnoszenia kwalifikacji i orientacja na konkretne efekty.
- Dodatkowym atutem będzie wcześniejsza praktyka w bezpośrednim kontakcie z klientem.
Oferujemy
- Stabilną posadę w strukturach czołowej grupy kapitałowej na rynku polskim.
- Umowę o pracę oraz przewidywalny grafik (system stacjonarny, godziny 8:00–16:00).
- Partnerską kulturę organizacyjną i wsparcie doświadczonych kolegów z zespołu.
- Szeroki wachlarz narzędzi edukacyjnych i dostęp do nowoczesnych systemów szkoleniowych.
- Pakiet socjalny: opieka LuxMed, polisa na życie, karta Multisport oraz zniżki korporacyjne.
Spółka informuje, że przyjęła Procedurę zgłaszania naruszeń prawa zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów. Szczegółowe informacje dostępne na ścieżce: strona www Grupy Polsat Plus -> zakładka Odpowiedzialny Biznes -> Polityki ESG -> Wewnętrzne Zgłaszanie Naruszeń Prawa i Podejmowanie Działań Następczych