dolnośląskie / Bolesławiec
Osoba koordynująca pracę strefy kas i obsługi klienta
2026-08-15
Ogłoszenie numer: 11279374, z dnia 2026-08-15
Klient portalu Praca.pl
Osoba koordynująca pracę strefy kas i obsługi klienta
Miejsce pracy: Bolesławiec
Opis stanowiska
- Kompleksowe zarządzanie codzienną pracą podległego zespołu kasjerów, w tym planowanie, rozdzielanie oraz bieżące nadzorowanie zadań.
- Zapewnienie najwyższych standardów szybkiej i profesjonalnej obsługi klientów w strefie rozliczeń oraz w punkcie informacyjnym.
- Monitorowanie, analizowanie i optymalizacja operacyjnych wskaźników ekonomicznych przypisanych do podległego działu.
- Koordynowanie procedur reklamacyjnych, procesów posprzedażowych oraz sprawne rozwiązywanie kwestii spornych w oparciu o politykę prokliencką.
- Nadzorowanie estetyki, wizerunku i prawidłowego funkcjonowania stanowisk kasowych oraz punktów bezpośredniego kontaktu z klientem.
- Realizowanie zadań w systemie dwuzmianowym w godzinach otwarcia placówki (06:30 – 22:00), z uwzględnieniem do 3 sobót w miesiącu oraz niedziel handlowych.
Wymagania
- Praktyczne doświadczenie w koordynowaniu procesów kasowych, rozliczeniowych oraz w skutecznym zarządzaniu zespołem pracowników.
- Doskonała znajomość zagadnień z zakresu obrotu gotówkowego, obsługi terminali płatniczych oraz prowadzenia dokumentacji fiskalnej.
- Znajomość zasad funkcjonowania systemów lojalnościowych, programów partnerskich oraz nowoczesnych technik obsługi konsumenta.
- Wysoka skrupulatność, dokładność, odpowiedzialność oraz naturalne predyspozycje do pracy w handlu.
- Umiejętność budowania dobrych relacji w zespole, łatwość dzielenia się wiedzą oraz nastawienie na stały rozwój.
- Serdecznie zapraszamy do przesłania aplikacji również osoby posiadające orzeczenie o stopniu niepełnosprawności.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe rozbudowane o regularne rewizje stawek oraz system premii kwartalnych.
- Unikalny program udziału w zyskach firmy, system premiowania poleceń pracowniczych oraz dodatkowe finansowe świadczenia świąteczne.
- Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie wczasów oraz dostęp do kafeterii MyBenefit (karty sportowe, kultura).
- Zaawansowany pakiet szkoleniowy oraz bezpłatne, nielimitowane konsultacje wellbeingowe.
- Narzędzia ułatwiające codzienne obowiązki, w tym nowoczesny smartfon służbowy z możliwością wykorzystania do celów prywatnych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.