dolnośląskie / Wrocław
Pracownica / Pracownik recepcji hotelowej
dzisiaj
Novotel i Ibis Wrocław Centrum
Pracownica / Pracownik recepcji hotelowej
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: REC/0426/NiWC
Jak wygląda dzień na recepcji?
- Codzienny kontakt z gośćmi – od pierwszego „dzień dobry” po ostatnie „do zobaczenia”.
- Obsługa rezerwacji, meldunków i wymeldowań oraz dokumentów sprzedażowych (w tym faktur).
- Udzielanie informacji o hotelu i okolicy (tak, pytania o najlepsze jedzenie też się zdarzają).
- Aktywna, ale naturalna sprzedaż usług dodatkowych.
- Praca z raportami dobowymi i systemem hotelowym.
- Dbanie o to, aby goście wyjeżdżali z pozytywnymi wrażeniami.
Wymagania:
- Pozytywne nastawienie i otwartość na kontakt z ludźmi.
- Swobodna komunikacja w języku polskim i angielskim.
- Umiejętność pracy zespołowej.
- Gotowość do pracy zmianowej (również nocnej).
- Znajomość systemu hotelowego (np. Opera) będzie atutem – brak doświadczenia nie jest przeszkodą, zapewniamy wdrożenie.
Oferujemy:
- Umowę o pracę i stabilne warunki zatrudnienia.
- System premiowy wypłacany co pół roku.
- Dofinansowanie do wypoczynku.
- Prywatną opiekę medyczną.
- Kartę sportową.
- Dostęp do wsparcia psychologicznego.
- Atrakcyjne zniżki na pobyty w hotelach międzynarodowej sieci.
- Program poleceń pracowniczych.
- Obiady pracownicze.