kujawsko-pomorskie / Bydgoszcz, Fordońska 31
Pracownik administracji obsługi klienta
dzisiaj
Gastro System to dostawca sprzętu i usług dla sektora gastronomicznego z 25-letnim doświadczeniem. Do portfolio naszych klientów należą znane regionalne firmy jak Cukiernia Sowa, ale i ogólnokrajowe sieci dyskontowe i franczyzowe, jak Kaufland czy Pijalnie czekolady.
Nasz zespół obejmuje 8-osobowy Team w Bydgoszczy oraz 4-osobowy we Wrocławiu.
Współpracujemy i reprezentujemy na zasadach autoryzacji wiele najważniejszych marek sektora HoReCa.
Pracownik administracji obsługi klienta
Miejsce pracy: Bydgoszcz, Fordońska 31
Zakres obowiązków:
- Kompleksowe administrowanie zleceniami naprawczymi oraz ich bieżąca ewidencja.
- Wyznaczanie i koordynacja terminów realizacji usług oraz harmonogramów pracy serwisantów.
- Wystawianie faktur, wprowadzanie protokołów z wykonanych prac oraz zarządzanie dokumentacją.
- Aktywny kontakt z klientami – telefoniczny i mailowy – w zakresie statusu zleceń i obsługi posprzedażowej.
- Nadzorowanie postępu wykonywania zleceń przez techników oraz bieżące raportowanie do przełożonego.
- Sporządzanie miesięcznych sprawozdań i analiz dla zarządu.
Wymagania:
- Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku, w obszarze administracji lub obsługi klienta.
- Praktyczna znajomość pakietu office oraz programów do fakturowania i zarządzania zleceniami.
- Umiejętność efektywnego planowania pracy i organizacji zadań, w tym sporządzania grafików.
- Dokładność i skrupulatność w prowadzeniu dokumentacji oraz wprowadzaniu danych.
- Samodzielność w działaniu i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
- Miła aparycja ale i stanowcze egzekwowanie realizacji zadań
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
- Wsparcie we wdrożeniu oraz dostęp do szkoleń podnoszących kwalifikacje.
- Przyjazna atmosfera pracy w zgranym zespole, gotowym do dzielenia się wiedzą.
- Dostęp do pakietu benefitów pozapłacowych (prywatna opieka medyczna).
- system premiowy