Pracownik Obsługi Infolinii Przychodzącej
Dla jednego z naszych Klientów - spółki zajmującej się obsługą administracyjną, operacyjną i informatyczną produktów finansowych - prowadzimy rekrutację na stanowisko:
Zakres obowiązków
Do zadań zatrudnionych osób należeć będzie:
- telefoniczna obsługa Klientów,
- telefoniczna obsługa Pracowników Dystrybutorów oraz Pracodawców,
- udzielanie informacji zgodnie z zakresem przekazanym podczas szkolenia produktowego oraz na podstawie udostępnionych materiałów informacyjnych,
- obsługa zgłoszeń, spraw i interwencji Klientów,
- obsługa korespondencji elektronicznej, w tym skrzynki e-mail.
W związku z realizacją projektu związanego z obsługą Klientów poszukujemy kandydatów do pracy przy obsłudze infolinii przychodzącej.
Poszukujemy osób, które:
- posiadają miły głos oraz dobrą dykcję,
- charakteryzują się wysoką kulturą osobistą i pozytywnym podejściem do rozmówcy,
- lubią kontakt z ludźmi i swobodnie komunikują się zarówno telefonicznie, jak i pisemnie,
- potrafią jasno i rzeczowo formułować swoje wypowiedzi,
- są zaangażowane, odpowiedzialne i chętne do zdobywania nowej wiedzy.
Praca wymaga codziennego kontaktu telefonicznego z Klientami, dlatego szczególnie istotne są komunikatywność, cierpliwość oraz umiejętność budowania pozytywnych relacji.
Poszukujemy osób, które szybko przyswajają wiedzę oraz sprawnie korzystają z narzędzi komputerowych. Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem, jednak najważniejsze są predyspozycje komunikacyjne i chęć rozwoju.
Oferujemy:
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę od 11 stycznia 2027,
- wynagrodzenie: 5,500 zł brutto miesięcznie,
- pracę od poniedziałku do piątku,
- pracę zmianową w godzinach od 8:00 do 18:00 (możliwe zmiany 8:00-16:00/9:0-17:00/10:00-18:00,
- kompleksowe szkolenie produktowe trwające 2 tygodnie, realizowane i wynagradzane w ramach współpracy,
- możliwość zdobycia doświadczenia w profesjonalnej obsłudze Klienta w stabilnym projekcie,
- pracę stacjonarną w biurze w Warszawie (ul. Domaniewska).