Pracownik / Pracowniczka obsługi recepcji
Ostoja Dwa Jeziora (dawniej Willa Dwa Jeziora) to klimatyczny, butikowy pensjonat położony na malowniczym szlaku Wielkich Jezior Mazurskich. Obiekt od lat z powodzeniem funkcjonuje na rynku, ciesząc się wysoką oceną 9,4 na Booking.com oraz gronem stałych, lojalnych i zadowolonych gości. W 2022 roku z sukcesem otwarto restaurację Qchnia Dwa Jeziora. To wyjątkowa przestrzeń z nowoczesnym, w pełni wyposażonym zapleczem kuchennym, dwiema komfortowymi salami o powierzchni około 100 m² każda oraz dużym, słonecznym tarasem. To miejsce, w którym goście mogą spotkać się w ciepłej, przyjaznej atmosferze i delektować się smaczną, autorską kuchnią, do której chce się wracać. Naszym celem jest utrzymanie najwyższych standardów jakości, tak aby obecna ocena 4,8 w Google była nie tylko powodem do dumy, ale przede wszystkim codziennym standardem funkcjonowania Qchni Dwa Jeziora.
Dołącz do naszego Zespołu jako
- obsługa recepcji oraz zapewnienie wysokiego standardu kontaktu z Gośćmi
- rejestrowanie przyjazdów i wyjazdów Gości oraz obsługa rezerwacji
- bieżące zarządzanie dostępnością pokoi i aktualizacja informacji w systemie
- udzielanie Gościom informacji o usługach obiektu oraz pomoc w organizacji pobytu
- obsługa zapytań telefonicznych i mailowych
- przyjmowanie i rozliczanie płatności za usługi hotelowe
- promowanie usług dodatkowych oraz wspieranie sprzedaży w recepcji
- przygotowywanie raportów oraz współpraca z zespołem obiektu
- koordynowanie grafiku pracy personelu odpowiedzialnego za utrzymanie czystości
- mile widziane doświadczenie w pracy na recepcji lub w obsłudze klienta
- dobra znajomość obsługi komputera i pakietu biurowego
- wysoka kultura osobista i łatwość komunikacji z Gośćmi
- dobra organizacja pracy i umiejętność wykonywania kilku zadań jednocześnie
- odpowiedzialność i zaangażowanie w powierzone obowiązki
- mile widziana znajomość systemów hotelowych takich jak KW Hotel lub Profit Room
- znajomość języków obcych będzie dodatkowym atutem
- zatrudnienie w stabilnej organizacji w branży hotelarskiej
- atrakcyjne wynagrodzenie z systemem premiowym
- możliwość zakwaterowania
- możliwość zdobywania doświadczenia i rozwoju zawodowego
- pracę w przyjaznej atmosferze