mazowieckie / Warszawa
Product Owner
2025-11-14
Ogłoszenie numer: 10416291, z dnia 2025-11-14
Klient portalu Praca.pl
Product Owner
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Definiowanie wizji, celów i kluczowych procesów CRM.
- Analiza obecnych systemów i potrzeb biznesowych.
- Opracowanie koncepcji docelowego rozwiązania CRM oraz wymagań funkcjonalnych i technologicznych.
- Współpraca z IT przy wyborze i wdrożeniu systemu CRM.
- Nadzór nad wdrożeniem, utrzymaniem i rozwojem CRM w całej organizacji.
- Projektowanie i optymalizacja procesów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.
- Tworzenie i realizacja strategii kampanii CRM (retencja, cross-sell, up-sell, lojalizacja).
- Analiza efektywności działań CRM i rekomendowanie usprawnień.
- Budowa i rozwój zespołu CRM oraz współpraca z jednostkami biznesowymi i IT.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe (preferowane: zarządzanie, marketing, informatyka, analityka biznesowa, data science).
- Minimum 5 lat doświadczenia z systemami CRM (administracja, wdrożenia, utrzymanie, rozwój).
- Doświadczenie w roli właściciela produktu, project managera lub lidera wdrożeń CRM.
- Umiejętność definiowania wymagań biznesowych i przekładania ich na rozwiązania technologiczne.
- Znajomość integracji systemów i pracy z danymi (SQL, API, środowiska Microsoft lub open-source).
- Doświadczenie w prowadzeniu projektów z dostawcami zewnętrznymi i współpracy z IT.
- Myślenie analityczne, proaktywność, umiejętność podejmowania decyzji na styku biznesu i technologii.
- Doświadczenie w projektowaniu kampanii CRM lub automatyzacji marketingu (Salesforce, Dynamics, HubSpot).
Oferujemy
- Wsparcie opiekuna w pierwszych 3 miesiącach pracy.
- Pożyczki na preferencyjnych warunkach.
- Atrakcyjne warunki prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie.
- Kartę Multisport i grupy sportowe.
- Dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych.
- Karty rabatowe na paliwo i zniżki u partnerów.
- Dostęp do platformy językowej.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.