Recepcjonistka Hotelowy / Recepcjonista Hotelowa
Ostoja Dwa Jeziora (dawniej Willa Dwa Jeziora) to klimatyczny, butikowy pensjonat położony na malowniczym szlaku Wielkich Jezior Mazurskich. Obiekt od lat z powodzeniem funkcjonuje na rynku, ciesząc się wysoką oceną 9,4 na Booking.com oraz gronem stałych, lojalnych i zadowolonych gości. W 2022 roku z sukcesem otwarto restaurację Qchnia Dwa Jeziora. To wyjątkowa przestrzeń z nowoczesnym, w pełni wyposażonym zapleczem kuchennym, dwiema komfortowymi salami o powierzchni około 100 m² każda oraz dużym, słonecznym tarasem. To miejsce, w którym goście mogą spotkać się w ciepłej, przyjaznej atmosferze i delektować się smaczną, autorską kuchnią, do której chce się wracać. Naszym celem jest utrzymanie najwyższych standardów jakości, tak aby obecna ocena 4,8 w Google była nie tylko powodem do dumy, ale przede wszystkim codziennym standardem funkcjonowania Qchni Dwa Jeziora.
Dołącz do naszego Zespołu jako
- profesjonalne przyjmowanie Gości oraz dbanie o komfort ich pobytu od momentu przyjazdu do wyjazdu
- prowadzenie meldunków i wymeldowań oraz obsługa systemu rezerwacyjnego
- zarządzanie kalendarzem rezerwacji pokoi i aktualizowanie danych w systemie
- udzielanie informacji o usługach obiektu oraz lokalnych atrakcjach
- obsługa korespondencji telefonicznej i mailowej z Gośćmi
- przyjmowanie płatności za noclegi i usługi dodatkowe
- aktywna sprzedaż ofert dodatkowych dostępnych w obiekcie
- współpraca z innymi działami w celu zapewnienia wysokiego standardu obsługi
- nadzorowanie harmonogramu pracy personelu sprzątającego i kontrola realizacji zadań
- mile widziane doświadczenie w pracy w recepcji hotelowej lub obsłudze klienta
- dobra znajomość obsługi komputera i programów biurowych
- komunikatywność oraz łatwość budowania relacji z Gośćmi
- dobra organizacja pracy i umiejętność działania w dynamicznym środowisku
- odpowiedzialność i umiejętność pracy zespołowej
- mile widziana znajomość systemów hotelowych (np. PMS)
- dodatkowym atutem będzie znajomość języków obcych
- dyskrecja oraz dbałość o poufność danych Gości
- stabilne zatrudnienie w wybranej formie współpracy
- wynagrodzenie podstawowe uzupełnione premią za wyniki
- możliwość zakwaterowania
- szansę na rozwój zawodowy w branży hotelarskiej
- pracę w przyjaznym i wspierającym zespole