Recepcjonistka / Recepcjonista
Ostoja Dwa Jeziora (dawniej Willa Dwa Jeziora) to klimatyczny, butikowy pensjonat położony na malowniczym szlaku Wielkich Jezior Mazurskich. Obiekt od lat z powodzeniem funkcjonuje na rynku, ciesząc się wysoką oceną 9,4 na Booking.com oraz gronem stałych, lojalnych i zadowolonych gości. W 2022 roku z sukcesem otwarto restaurację Qchnia Dwa Jeziora. To wyjątkowa przestrzeń z nowoczesnym, w pełni wyposażonym zapleczem kuchennym, dwiema komfortowymi salami o powierzchni około 100 m² każda oraz dużym, słonecznym tarasem. To miejsce, w którym goście mogą spotkać się w ciepłej, przyjaznej atmosferze i delektować się smaczną, autorską kuchnią, do której chce się wracać. Naszym celem jest utrzymanie najwyższych standardów jakości, tak aby obecna ocena 4,8 w Google była nie tylko powodem do dumy, ale przede wszystkim codziennym standardem funkcjonowania Qchni Dwa Jeziora.
Dołącz do naszego Zespołu jako
- Powitanie Gości i zapewnienie im przyjemnego pobytu
- Rejestracja przybywających Gości i udzielenie im informacji na temat hotelu
- Prowadzenie korespondencji mailowej i telefonicznej
- Obsługa systemu rezerwacji i zameldowań
- Zarządzanie listą rezerwacji pokoi dla przyjezdnych Gości
- Udzielanie informacji turystycznych oraz pomaganie Gościom w organizowaniu pobytu
- Obsługa płatności za pokoje i inne usługi hotelowe
- Aktywna promocja i sprzedaż usług dodatkowych
- Raportowanie i współpraca z pozostałymi członkami zespołu
- Zarządzanie grafikiem i okresowa kontrola pracy ekipy sprzątającej
- Mile widziane doświadczenie na stanowisku recepcjonisty/recepcjonistki
- Znajomość obsługi programów biurowych (np. pakietu MS Office)
- Komunikatywności i łatwości w nawiązywaniu kontaktu z Gośćmi
- Zorganizowania i umiejętności pracy w trybie wielozadaniowym
- Pozytywnego nastawienia i gotowości do pomocy innym
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze programów hotelowych KW Hotel oraz Profit Room i POS Bistro
- Mile widziana znajomość języków obcych
- Dyskrecja i dbałość o zachowanie poufności informacji Gości
- Poczucie odpowiedzialności i umiejętność pracy w zespole
- Umowa o pracę na pełen etat / umowa zlecenie / kontrakt B2B
- Wynagrodzenie podstawowe z premią zadaniową
- Premię uzależnioną od wyników w zakresie usług dodatkowych
- Możliwość / opcję zakwaterowania
- Rozwój zawodowy